Sistema per il reparto formazione e sviluppo
Un team che costruisce le competenze dei dipendenti con programmi formativi continui e deve collegare la formazione ai gap di performance e misurarne l'impatto.
Dall'analisi dei gap di performance alla misurazione dell'impatto della formazione — un ciclo di sviluppo completo che dimostra il ritorno misurato di ogni euro investito in formazione.
Senza carta di credito — il tuo progetto è pronto con il sistema completo in un minuto
Ecco la bacheca del sistema come la riceverai: colonne del flusso di lavoro e schede iniziali che mostrano i primi passi
Come scorre il lavoro in questo sistema?
Ogni iniziativa di sviluppo inizia con una scheda nella colonna “Gap”, in cui si documenta il gap rilevato dai risultati di performance o dai report dei manager: una competenza mancante in un team o un nuovo requisito di ruolo. La scheda passa a “Piano”, dove si definiscono popolazione target, programma idoneo, budget e calendario; poi a “Programma” alla stipula del contratto con il fornitore di formazione o alla preparazione del contenuto interno. All'avvio dell'erogazione si sposta in “Erogazione” e presenze e impegno si seguono sulla scheda; dopo di che “Misura d'impatto”, dove si confrontano gli indicatori di performance prima e dopo la formazione; infine “Report” documenta risultati e raccomandazioni per il ciclo successivo.
Gli Annunci sono il canale per raggiungere i dipendenti: apertura delle iscrizioni a un nuovo programma, promemoria della data di avvio, pubblicazione dei nomi degli ammessi e condivisione delle storie di successo dei partecipanti dopo la misurazione. Ogni annuncio rimanda alla scheda del programma, così il contesto resta legato alla bacheca e il dipendente interessato sa sempre dove trovare i dettagli.
Il lavoro scorre dai manager di funzione, che segnalano i gap al responsabile dello sviluppo, il quale li trasforma in schede ragionate; i coordinatori dei programmi gestiscono poi l'operatività quotidiana — contratti, pianificazione e presenze attraverso le schede — e dopo la misurazione il responsabile dello sviluppo presenta il report d'impatto alla direzione e lo usa per alimentare il piano dell'anno successivo.
Chi fa cosa?
I ruoli operativi di questo sistema e la responsabilità di ciascuno nel lavoro quotidiano — assegnali al tuo team così come sono o adattali alla vostra realtà.
Responsabile dello sviluppo
Analizza i gap segnalati dai manager e li trasforma in piani nella colonna “Piano”; approva programmi e budget e presenta i report d'impatto alla direzione.
Coordinatore dei programmi
Gestisce contratti, pianificazione e presenze nelle colonne “Programma” ed “Erogazione”; sposta le schede e vi documenta tassi di presenza e valutazioni.
Manager interessato dei partecipanti
Propone i propri dipendenti per i programmi, garantisce loro il tempo per la formazione e partecipa alla misura d'impatto valutandone la performance dopo il programma.
Coordinatore degli annunci
Redige gli annunci dei programmi e li pubblica al momento giusto; segue risposte e iscrizioni e le gira al coordinatore dei programmi.
Cosa viene preparato per te dal primo giorno?
Unità del sistema
- Attività — Una bacheca kanban con colonne del flusso di lavoro e schede di esecuzione
- Annunci — La voce ufficiale della direzione: circolari e avvisi che raggiungono tutti
Annuncio di benvenuto: «Benvenuti nel sistema di formazione e sviluppo»
Da oggi i nostri programmi formativi si gestiscono tramite questo sistema: ogni gap è una scheda che si sposta dall'analisi alla misura d'impatto, e ogni nuovo programma viene annunciato qui per primo. Primo passo per i dipendenti: seguite la sezione Annunci per conoscere i programmi aperti alle iscrizioni; per i manager: segnalate i gap dei vostri team al responsabile dello sviluppo perché diventino piani ragionati.
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