Systeem voor een afdeling bedrijfsinnovatie

Elke medewerker plant een kaart in “Idee” met een beschrijving van het probleem en de kans, zonder perfectievereiste. De innovatiemanager beoordeelt ze periodiek en verplaatst de beloftevolle naar “Validatie”: is het probleem echt? Wie ondervindt het? Wat kost het? — met snelle interviews en eerste marktcijfers. Wat de validatie doorstaat, krijgt in “Prototype” een zo goedkoop mogelijke eerste versie: een simulatie, een landingspagina of een handmatige dienst achter een geautomatiseerde voorkant. Daarna “Test” met echte gebruikers volgens vooraf bepaalde succescriteria, en dan wordt besloten in “Besluit”: adoptie, aanpassing of een waardige stop. Het goedgekeurde gaat naar “Productoverdracht”, waar het met een compleet dossier aan het productteam wordt overgedragen, en wordt gesloten in “Leren” met documentatie van wat de reis ons heeft geleerd — geslaagd of gestopt.

Het forum is de open innovatiehal: ideeën worden er voorgelegd aan opbouwende kritiek vóór de validatie, en de resultaten van prototypes worden transparant gedeeld — want een gedocumenteerde mislukking bespaart het bedrijf de herhaling ervan. Vergoedingen beheert het verkenningsbudget: de kosten van elk prototype en zijn tools en de beloningen voor goedgekeurde ideeën — een helder plafond per fase dat voorkomt dat een idee een plafondloos project wordt vóór het zich heeft bewezen.

De innovatiemanager is de poortwachter van de funnel: beoordeelt “Idee”, keurt de overgangen goed en bezit de “Besluit”-aanbeveling aan de directie. De experimentteams — tijdelijke duo's en trio's — voeren de validatie uit, bouwen de prototypes en testen ze in weken, geen maanden. De indiener van het idee blijft betrokken en wordt bij adoptie geëerd, en de directiesponsor ontvangt de “Besluit”-dossiers en wijst toe wat het geadopteerde nodig heeft. Het gebruikelijke ritme: wekelijkse ideeënreview en minstens één afgesloten experiment per maand.