Sistema de Departamento de Marca (Branding)
Equipe que protege a identidade da empresa, a desenvolve e controla seu uso em todos os materiais e departamentos.
O guardião da identidade: diretrizes documentadas, ativos atualizados e solicitações de uso revisadas antes de qualquer peça sair.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
O sistema gira em torno de proteger a identidade de distorções: na coluna “Diretrizes”, ficam os cartões de construção do manual da marca e de atualização de suas cláusulas; em “Ativos”, são preparados os arquivos finais da identidade — logotipos, fontes e modelos — anexados aos cartões, para que todos os obtenham de uma fonte única, e não de mensagens antigas. Qualquer departamento que precise usar os ativos ou produzir uma nova peça abre um cartão em “Solicitações de Uso”, explicando o contexto do uso; a equipe de marca o revisa em “Revisão” para garantir a conformidade da aplicação com o manual; e lacunas ou dúvidas recorrentes que surgem viram cartão de “Atualização” do manual ou dos ativos.
O chat responde rápido às dúvidas diárias dos departamentos: este uso é permitido? Onde encontro a versão aprovada? Já o fórum é a referência oficial: as atualizações das diretrizes são anunciadas nele com sua justificativa, as decisões de exceção são documentadas e viram precedente, e as violações de identidade identificadas são exibidas com a correção, de forma educativa.
A informação flui assim: quem solicita o uso abre o cartão e recebe a resposta nele; o gerente da marca ou o designer revisa, aprova ou devolve com observações específicas; e as novas atualizações do manual são anunciadas no fórum para ciência de todos. Assim, nenhuma versão antiga do logotipo é usada e nenhum departamento é surpreendido por uma mudança que não chegou até ele.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Gerente de Marca
É dono do manual de identidade e aprova suas atualizações; revisa as solicitações de uso sensíveis, decide as exceções e as documenta no fórum.
Designers
Preparam e atualizam os ativos finais na coluna “Ativos” e revisam as aplicações da identidade nos materiais enviados pelos departamentos.
Coordenador de Solicitações de Uso
Recebe as solicitações dos departamentos, responde e as encaminha para revisão; acompanha seu encerramento no prazo e mapeia as dúvidas recorrentes.
Representantes dos Departamentos
Abrem suas solicitações como cartões explicando o contexto do uso e se comprometem a usar apenas as versões aprovadas dos ativos.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Fórum — Discussões documentadas em secções organizadas — decisões e conhecimento que nunca se perdem
Secções do fórum (4)
- Diretrizes da Marca e Suas AtualizaçõesToda atualização do manual de identidade é anunciada aqui com sua justificativa — a referência oficial a consultar antes de qualquer uso.
- Exceções e DecisõesSolicitações de uso fora do comum e o que foi decidido nelas — precedente documentado a seguir em casos semelhantes.
- Violações de IdentidadeCasos de uso incorreto identificados, com a correção adequada — documentação educativa que evita a repetição da violação.
- Desenvolvimento da IdentidadePropostas de evolução dos elementos da identidade ou de novos ativos necessários ao trabalho — estudadas e convertidas em cartões de atualização.
«Regras de trabalho neste sistema» — Fixado no fórum
1. Os ativos são obtidos apenas na coluna “Ativos” — é proibido usar arquivos circulando em mensagens ou em dispositivos pessoais. 2. Qualquer material que saia em nome da empresa passa por um cartão de “Solicitações de Uso” e é revisado antes da publicação. 3. As decisões de exceção são documentadas na seção “Exceções e Decisões” do fórum — não existe exceção verbal. 4. Nenhuma atualização do manual é aprovada sem anúncio na seção “Diretrizes da Marca e Suas Atualizações”, com a justificativa da atualização. 5. Toda violação de identidade identificada é documentada com sua correção no fórum dentro de uma semana após a identificação.
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