Sistema Completo de Departamento de Marketing
Departamento de marketing de uma empresa de médio porte que gerencia múltiplos canais, campanhas e um orçamento anual.
Do plano trimestral ao relatório mensal da diretoria — um ciclo completo de marketing que conecta campanhas, orçamento e mensuração.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
Cada iniciativa de marketing entra como cartão na coluna “Plano”, dentro do plano trimestral aprovado, onde o gerente de marketing define o objetivo, o canal, o orçamento estimado e a data de lançamento. Aprovada a iniciativa, o cartão avança para “Campanha”, onde seus detalhes são construídos: público, mensagens e cronograma; em seguida, para “Execução”, onde o especialista de cada canal produz seus materiais e os anexa ao cartão até a conclusão. Depois, o cartão vai para “Mensuração”, para registrar os números de desempenho das plataformas, e então para “Relatório”, onde os resultados são sintetizados no relatório mensal enviado à diretoria. O ciclo termina em “Melhoria”, com o registro das lições aprendidas que fundamentam o plano do trimestre seguinte.
O chat é o canal diário da equipe para coordenação rápida — confirmar um horário de publicação ou ajustar um design antes do lançamento. Já as grandes decisões de campanha, como aprovar uma ideia, descontinuar um canal ou realocar verba, são documentadas no fórum, para que a equipe possa consultá-las ao elaborar o próximo plano. Os comunicados são a voz da direção e do gestor do departamento: a aprovação do plano trimestral, atualizações de identidade e prazos dos relatórios mensais chegam a todos por um único canal, sem se perder no chat.
O módulo Valores Devidos gerencia o dinheiro do marketing com privacidade: o orçamento de cada campanha e o que já foi gasto, os valores devidos a influenciadores e agências — o que foi pago e o que falta — e somente quem tem permissão pode consultá-lo. O gerente de marketing conhece os compromissos financeiros do departamento em tempo real e vincula cada gasto ao cartão da respectiva campanha, em vez de cadernos e arquivos separados do fluxo de trabalho.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Gerente de Marketing
Constrói o plano trimestral com cartões na coluna “Plano” e aprova sua passagem para a execução; revisa os números em “Mensuração” e assina o relatório mensal antes de enviá-lo à diretoria.
Especialista de Canais
Cada especialista executa o conteúdo do seu canal nos cartões da coluna “Execução” e registra continuamente os números de desempenho das plataformas na coluna “Mensuração”.
Especialista em Mídia Paga
Gerencia as campanhas de performance nas plataformas e registra os gastos das verbas no módulo Valores Devidos; propõe as melhorias que entram na coluna “Melhoria” ao fim de cada ciclo.
Coordenador de Influenciadores e Fornecedores
Acompanha os acordos e as entregas dos influenciadores pelo chat e registra seus valores e pagamentos no módulo Valores Devidos, com privacidade.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Fórum — Discussões documentadas em secções organizadas — decisões e conhecimento que nunca se perdem
- Anúncios — A voz oficial da direção — circulares e avisos que chegam a todos
- Recebíveis — O dinheiro interno com privacidade rigorosa — recebíveis, adiantamentos e despesas
Secções do fórum (4)
- Decisões de CampanhasRegistro das decisões de aprovar, suspender ou realocar a verba de campanhas — o que foi decidido, por quê e quando.
- Resultados e MensuraçãoDiscussão dos números das campanhas após cada ciclo de mensuração e do que eles significam para o próximo plano.
- Ideias e IniciativasIdeias de campanhas e conteúdo propostas por qualquer membro; as aprovadas viram cartão na coluna “Plano”.
- Aprendizados dos CanaisO que funcionou e o que falhou em cada canal — experiências documentadas das quais toda a equipe se beneficia no planejamento.
«Regras de trabalho neste sistema» — Fixado no fórum
1. Nenhuma iniciativa fora do quadro: toda atividade de marketing começa com um cartão na coluna “Plano” antes de qualquer execução. 2. O cartão só avança para “Execução” após a aprovação da campanha e de seu orçamento pelo gerente de marketing. 3. As decisões de campanha são documentadas na seção “Decisões de Campanhas” do fórum — o chat é apenas para coordenação diária. 4. Os números de cada campanha são registrados em seu cartão na coluna “Mensuração” dentro de uma semana após o fim da execução. 5. Todo gasto com campanha ou influenciador é registrado no módulo Valores Devidos em tempo real e vinculado à sua campanha.
Anúncio de boas-vindas: «Boas-vindas ao sistema do Departamento de Marketing»
A partir de hoje, este sistema é a nossa forma de trabalhar: cada iniciativa é um cartão que avança de “Plano” até “Melhoria”, cada decisão de campanha é documentada no fórum e cada gasto é registrado no módulo Valores Devidos. Primeiro passo: cadastrem as iniciativas do trimestre atual como cartões na coluna “Plano” antes do fim da semana. Quem tiver dúvidas sobre o método de trabalho encontra as respostas no tópico fixo “Regras de Trabalho”, no fórum.
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