Sistema de design e experiência do utilizador
Equipa de design e experiência do utilizador que produz os interfaces do produto e os entrega ao desenvolvimento com critérios claros.
O percurso do design, do pedido à entrega ao desenvolvimento: pesquisa, design e teste, e depois revisão e aprendizagem contínua.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
O pedido de design entra como cartão em «Pedido», vindo de um gestor de produto ou de uma equipa interna, descrevendo o problema, não a forma pretendida. O gestor de design move-o para «Pesquisa», para o designer absorver o contexto: ecrãs semelhantes, observações de utilizadores e restrições técnicas. Depois «Design», onde as soluções se constroem do esboço inicial ao protótipo interativo, com as versões anexadas ao cartão por ordem. O que está pronto passa para «Teste», com sessões rápidas de utilização ou revisão por especialistas; se for bem-sucedido, vai para «Entrega», com um ficheiro de especificações final que o programador de front-end recebe. Depois de construído, o cartão entra em «Revisão», para comparar o executado com o desenhado, e as conclusões passam para «Aprendizagem», alimentando o sistema de design.
O Chat serve para a coordenação rápida entre designer e programador durante a construção: uma restrição técnica que impõe um ajuste ou uma dúvida sobre um caso limite resolve-se de imediato — a execução não fica entregue à adivinhação. O Fórum guarda o que ultrapassa o momento: decisões do sistema de design, resultados de testes de usabilidade e revisões coletivas de design — assim acumula-se uma só linguagem visual, em vez do gosto de cada designer isolado.
O gestor de design recebe os pedidos, ordena-os, participa nas revisões de «Teste» e aprova a «Entrega». Os designers são donos dos seus cartões de «Pesquisa» a «Revisão» e sobem as versões para eles. Os programadores de front-end recebem de «Entrega» e reveem com o designer em «Revisão» antes do encerramento. A conclusão: não há entrega sem teste nem encerramento sem revisão do executado — a lacuna entre design e código fecha-se aqui, não depois das queixas dos utilizadores.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Gestor de design
Recebe os pedidos e ordena as prioridades, lidera as revisões de teste e entrega e guarda a coerência do sistema de design através do Fórum.
Designers de UX/UI
Executam a pesquisa, o design e o teste, sobem as versões para os cartões e reveem visualmente o executado antes do encerramento.
Programadores de front-end
Recebem os designs de «Entrega» com as especificações, coordenam as restrições técnicas via Chat e comparam o executado em «Revisão».
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Fórum — Discussões documentadas em secções organizadas — decisões e conhecimento que nunca se perdem
Secções do fórum (4)
- Sistema de designDecisões dos componentes e padrões visuais aprovados: cores, botões e formulários — a referência oficial de cada designer e programador.
- Revisões de designPropostas expostas à crítica coletiva antes do teste, com observações documentadas em que o designer trabalha.
- Resultados de testes de usabilidadeSínteses das sessões de teste: onde os utilizadores tropeçaram e o que mudámos com base nisso.
- Inspiração e referênciasExemplos e aplicações de excelência reunidos pela equipa, com análise do que merece ser adaptado.
«Regras de trabalho neste sistema» — Fixado no fórum
1) Cada pedido de design descreve o problema e o objetivo — não se aceita um pedido de «desenha-me um ecrã assim» sem contexto. 2) As versões do design anexam-se ao cartão por ordem, e a versão mais recente é a única referência. 3) Não há entrega ao desenvolvimento antes de passar por «Teste» e documentar o resultado. 4) As decisões do sistema de design aprovam-se no Fórum — nenhuma mudança visual radical se faz apenas pelo Chat. 5) Cada cartão passa por «Revisão» para comparar o executado com o desenhado antes do encerramento.
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