ระบบบริษัททำความสะอาดและบริหารสถานที่

จุดลูกค้าแต่ละจุดบริหารด้วยการ์ดที่เริ่มใน “จุดบริการ” ด้วยบันทึกข้อมูลอาคาร ขอบเขตสัญญา และจำนวนแรงงานกับหัวหน้าที่ต้องการ ย้ายไป “จัดตาราง” ซึ่งสร้างตารางรายวันและรายสัปดาห์และกระจายแรงงานตามช่วงเวลา จากนั้น “ปฏิบัติรายวัน” ซึ่งหัวหน้ายืนยันการมาทำงานของคนงานและความสำเร็จของงานวันนั้นทีละข้อ ตามด้วย “คุณภาพ” ด้วยรอบตรวจเป็นระยะ ข้อสังเกตของลูกค้า และการแก้ไข จากนั้น “วางบิล” ด้วยออกใบแจ้งหนี้ประจำเดือนตามสัญญาและการมาทำงานจริง และสุดท้าย “ประเมินผล” ด้วยการประเมินของลูกค้าเป็นระยะและการตัดสินใจต่ออายุสัญญาหรือปรับขอบเขต

แชทเชื่อมหัวหน้างานกับฝ่ายบริหารตลอดวัน: คนงานขาดต้องหาตัวแทนทันที คำขอเพิ่มจากลูกค้านอกขอบเขตที่ต้องตั้งราคาก่อนทำ หรือข้อสังเกตเร่งด่วนจากฝ่ายบริหารอาคาร ยอดค้างชำระบันทึกอย่างเป็นส่วนตัวเงินเดือนแรงงานและหัวหน้า การซื้อวัสดุทำความสะอาดและอุปกรณ์ และยอดเรียกเก็บลูกค้ารายเดือน กำไรของแต่ละจุดจึงปรากฏแยกชัด — ซึ่งคือตัวเลขที่การตัดสินใจต่ออายุตั้งอยู่

หัวหน้าจุดยืนยันการมาทำงานและความสำเร็จรายวันบนการ์ด “ปฏิบัติรายวัน” เจ้าหน้าที่คุณภาพบันทึกรอบตรวจและข้อสังเกตลูกค้าใน “คุณภาพ” และมอบหมายการแก้ไขให้หัวหน้าคนเดียวกัน ท้ายเดือน ข้อมูลการมาทำงานและความสำเร็จถูกรวมเพื่อออกใบแจ้งหนี้ และการประเมินของลูกค้าถูกส่งต่อฝ่ายบริหารหนึ่งเดือนก่อนถึงนัดต่ออายุ