Ofis Çalışan Deneyimi Birimi Sistemi
Günlük ofis ortamını iyileştiren ve çalışanların memnuniyetini ölçen ofis çalışan deneyimi ekipleri.
Ofis ortamı yönetilen bir ürün gibi: çalışan ihtiyaçları dinlenir, karşılanır ve sonucu memnuniyetle ölçülür.
Kredi kartsız — projeniz tam sistemle bir dakikada hazır olur
Sistemin panosu size böyle gelecek: iş akışı sütunları ve ilk adımları gösteren başlangıç kartları
Bu sistemde işler nasıl akar?
Her şey «İhtiyaç»tan başlar: çalışanların iş ortamına dair talepleri ve notları — yetmeyen toplantı odası, arızalanan cihaz veya rahatsız edici aydınlatma — ofis koordinatörünün aldığı kartlara girer. Onaylananlar, uygulanmak üzere «Temin»e geçer: satın alma, düzenleme değişikliği, bakım veya prosedür değişikliği. Tekrarlayan hizmetler — kahve, su, kırtasiye ve ziyaretçi karşılama — kesilmemesi için günlük takip edilen «Hizmetler»deki periyodik kartlardır. Aylık olarak sonuç, kısa bir anketle ve sonuçları panoya kaydedilen «Memnuniyet» kartlarıyla ölçülür; harcamalar «Maliyet»te toplanır; ardından durum özeti dönemsel «Rapor»da yönetime sunulur.
Sohbet sanal resepsiyondur: toplantı odası için acil talep veya günün hizmetine dair not anında ulaşır; hak edeni sahibinin takip ettiği resmî karta dönüşür. Ödemeler ofis refah bütçesini düzenler: ikram, kırtasiye ve salon donanımı alımları kalem kalem kayıtlıdır — koordinatör ayın tavanına ne zaman yaklaştığını bilir ve hizmeti aniden kesmek yerine akıllı alternatifler sunar.
Ofis koordinatörü sistemin kalbidir: ihtiyaçları alır, önceliklendirir ve kartları talep sahibine yanıtla kapanışa kadar ilerletir. Hizmet sorumlusu günlük «Hizmetler» kartlarını yönetir ve tedarikçileri takip eder; satın alma sorumlusu alım gerektireni uygular ve Ödemeler'e kaydeder. «Memnuniyet» sonuçları kısa aylık toplantıda okunur ve bir sonraki döngüde «İhtiyaç»a neyin gireceğine karar verilir — durmayan kapalı bir döngü.
Kim ne yapar?
Bu sistemdeki operasyonel roller ve her rolün günlük iş akışındaki sorumluluğu — olduğu gibi ekibinize atayın ya da kendi yapınıza göre uyarlayın.
Ofis Koordinatörü
Çalışan ihtiyaçlarını alır ve önceliklendirir; kartları kapanışa kadar ilerletir; talep sahiplerine yapılanlarla yanıt verir.
Hizmet Sorumlusu
«Hizmetler»de ikram, kırtasiye ve karşılamadan günlük hizmetleri yönetir; tedarikçileri takip eder ve hiçbir hizmetin kesilmemesini sağlar.
Satın Alma Sorumlusu
«Temin»deki onaylı alım taleplerini uygular; tedarikçi tekliflerini karşılaştırır; her harcamayı adıyla Ödemeler'e kaydeder.
İlk günden sizin için ne hazırlanır?
Sistem üniteleri
- Görevler — İş akışı sütunları ve uygulama kartlarıyla kanban panosu
- Sohbet — Ekibin hızlı günlük koordinasyon kanalı
- Hakedişler — Sıkı gizlilikle iç para — hakedişler, avanslar ve masraflar
Buna benzer sistemler
Hazır mısınız? İlk projeniz iki dakika uzakta
Ücretsiz çalışma alanınızı şimdi oluşturun ve gün bitmeden ekibinizi davet edin.