गुणवत्ता एवं अनुपालन विभाग

सांस्थिक जोखिम विभाग प्रणाली

टीमें जो कंपनी का जोखिम-रजिस्टर संभालती हैं: उसकी पहचान, मूल्यांकन, उपचार और आवधिक समीक्षा।

जीवंत जोखिम-रजिस्टर: हर जोखिम की संभावना और असर का मूल्यांकन, मालिक और तिथि सहित उपचार, और प्रबंधन को आवधिक रिपोर्ट।

बिना क्रेडिट कार्ड — आपका प्रोजेक्ट पूरे सिस्टम के साथ एक मिनट में तैयार

पहचान1
पहला जोखिम दर्ज करें: परिदृश्य, कारण और प्रभावित विभाग
मूल्यांकन1
पहले जोखिम का संभावना-असर मैट्रिक्स पर मूल्यांकन करें
उपचार1
सबसे उच्च-स्कोर वाले जोखिम के लिए मालिक और उपचार-योजना नियुक्त करें
समीक्षा0
अभी कोई कार्ड नहीं
रिपोर्ट0
अभी कोई कार्ड नहीं
अनुवर्ती0
अभी कोई कार्ड नहीं

सिस्टम का बोर्ड आपको ऐसा मिलेगा: वर्कफ़्लो कॉलम और पहले क़दम दिखाने वाले स्टार्टर कार्ड

इस सिस्टम में काम कैसे चलता है?

कंपनी पर हर संभावित जोखिम — वित्तीय, परिचालन, प्रतिष्ठा-संबंधी या नियामक — “पहचान” कॉलम में कार्ड बनता है, जिसमें खोजने वाला अपेक्षित परिदृश्य, उसके कारण और प्रभावित विभाग बताता है। जोखिम “मूल्यांकन” में जाता है, जहाँ एकीकृत मैट्रिक्स पर उसकी संभावना और असर का अनुमान लगाकर स्कोर निकाला जाता है — इस तरह जोखिम उसकी गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध होते हैं, उसे उठाने वाले की आवाज़ के अनुसार नहीं। उच्च जोखिम “उपचार” में जाते हैं, जहाँ जोखिम-मालिक नियुक्त होकर उपचार-योजना बनाता है: शमन, हस्तांतरण, औचित्य-सहित स्वीकृति या परहेज़ — कार्ड पर कार्यों और तिथियों के साथ। क्रियान्वयन के बाद कार्ड आवधिक “समीक्षा” में स्थिर होता है, जो बदली परिस्थितियों के साथ जोखिम का पुनर्मूल्यांकन करती है; और रजिस्टर का सार हर तिमाही “रिपोर्ट” में वरिष्ठ प्रबंधन को जाता है; दीर्घकालिक उपचार “अनुवर्ती” में तब तक रहते हैं जब तक स्कोर में कमी सिद्ध न हो।

फ़ोरम दस्तावेज़ीकृत जोखिम-परिषद है: मतभेद होने पर संभावना और असर के अनुमान वहाँ चर्चित होते हैं, बजाय इसके कि एक व्यक्ति उन्हें थोपे; बड़ी उपचार-योजनाएँ — जो एक से ज़्यादा विभाग को छूती हैं — जोखिम के विषय में समन्वित होती हैं; और जोखिम-स्वीकृति के निर्णय अपने औचित्य सहित दर्ज होते हैं, क्योंकि ये नेतृत्व के निर्णय हैं जो जवाबदेही के दायरे में बने रहने चाहिए। चैट जोखिमों की जगह नहीं है: नए उभरते जोखिम की त्वरित चेतावनी तुरंत “पहचान” में कार्ड बनती है।

जोखिम अधिकारी रजिस्टर का मालिक है और “समीक्षा” कार्डों की आवधिक समीक्षा बुलाता है; विभाग-प्रबंधक अपने विभागों के जोखिमों और उनकी उपचार-योजनाओं के मालिक हैं। बोर्ड प्रबंधन के सवाल का किसी भी समय जवाब देता है: अभी हमारे शीर्ष दस जोखिम क्या हैं, कौन उनका उपचार कर रहा है, और कब तक — और तिमाही “रिपोर्ट” सीधे बोर्ड से बनती है, अलग तैयारी से नहीं।

कौन क्या करता है?

इस सिस्टम की परिचालन भूमिकाएँ और रोज़मर्रा के काम में हर भूमिका की ज़िम्मेदारी — इन्हें जैसी हैं अपनी टीम को सौंपें या अपनी स्थिति के अनुसार बदलें।

जोखिम अधिकारी

पूरे रजिस्टर का मालिक: एकीकृत मूल्यांकन-मैट्रिक्स चलाता है, आवधिक समीक्षाएँ बुलाता है और बोर्ड से ही प्रबंधन के लिए तिमाही “रिपोर्ट” तैयार करता है।

विभाग-प्रबंधक

अपने विभागों के जोखिम पहचानते हैं और “उपचार” में कार्यों व तिथियों सहित उपचार-योजनाओं के मालिक हैं, और अपने जोखिमों की फ़ोरम-चर्चाओं में शामिल होते हैं।

वरिष्ठ प्रबंधन

फ़ोरम में दर्ज उच्च-जोखिम स्वीकृति-निर्णयों को मंज़ूरी देता है और तिमाही रिपोर्ट देखकर प्राथमिकताओं को दिशा देता है।

विभागों के जोखिम-समन्वयक

उभरते जोखिम पकड़ते ही “पहचान” में कार्ड के रूप में दर्ज करते हैं और दैनिक उपचार-कार्यों की निगरानी करते हैं।

पहले दिन से आपके लिए क्या तैयार रहता है?

सिस्टम की यूनिटें

  • कार्य वर्कफ़्लो कॉलम और एक्ज़ीक्यूशन कार्ड वाला कानबन बोर्ड
  • फ़ोरम व्यवस्थित सेक्शन में दर्ज चर्चाएँ — फ़ैसले और ज्ञान कभी खोते नहीं

फ़ोरम सेक्शन (4)

  • संभावना और असर के अनुमानएकीकृत मैट्रिक्स पर विवादित जोखिम-अनुमानों की दस्तावेज़ीकृत चर्चा — अनुमान स्वीकृत होने से पहले उसका समाधान।
  • बड़ी उपचार-योजनाएँएक से ज़्यादा विभाग को छूने वाले उपचारों का समन्वय: कार्यों, निर्भरताओं और तिथियों का वितरण।
  • जोखिम-स्वीकृति निर्णयहर उच्च-जोखिम स्वीकृति-निर्णय का उसके नेतृत्व-औचित्य सहित दस्तावेज़ीकरण — स्थायी जवाबदेही-रिकॉर्ड।
  • उभरते जोखिमउन जोखिमों की शीघ्र पहचान जो अभी रजिस्टर में नहीं आए — चर्चा के बाद “पहचान” कार्डों में बदले जाते हैं।

«इस प्रणाली के कार्य-नियम» — फ़ोरम में पिन किया गया

1) पकड़ा गया हर जोखिम एक कार्यदिवस में “पहचान” में कार्ड बनेगा — मौखिक जोखिम अप्रबंधित जोखिम है। 2) मूल्यांकन केवल एकीकृत मैट्रिक्स पर होगा, और अनुमान-मतभेद गलियारों में नहीं, फ़ोरम में सुलझेंगे। 3) हर उच्च जोखिम का नाम-स्पष्ट मालिक और तिथियों वाली उपचार-योजना होगी — बिना मालिक का जोखिम तुरंत प्रबंधन को एस्केलेट होगा। 4) उच्च-जोखिम स्वीकृति-निर्णय अपने औचित्य सहित फ़ोरम के अपने अनुभाग में दर्ज होंगे और हर तिमाही समीक्षित होंगे। 5) आवधिक समीक्षा अनिवार्य है: जो जोखिम अपनी तिथि पर समीक्षित न हुआ, वह बिना-निगरानी माना जाएगा और रिपोर्ट में ऐसा ही दिखेगा।

तैयार हैं? आपका पहला प्रोजेक्ट बस दो मिनट दूर है

अभी अपना मुफ़्त कार्यक्षेत्र बनाएँ, और दिन खत्म होने से पहले अपनी टीम को आमंत्रित करें।