लघु धातु-निर्माण कार्यशाला सिस्टम

हर ऑर्डर “माप” में कार्ड बनता है — साइट-विज़िट के समय के साथ; आयाम, जगह की फ़ोटो और ग्राहक की टिप्पणियाँ कार्ड पर दर्ज होती हैं। फिर “कोटेशन” में जाता है — लोहा, पेंट और इंस्टॉलेशन समेत विस्तृत कीमत के साथ; और ग्राहक की मंज़ूरी और एडवांस मिले बिना कोई काम शुरू नहीं होता। फिर वर्कशॉप में “निर्माण” — सहमत विशेषताओं के अनुसार, काम के चरणों की फ़ोटो कार्ड पर दर्ज करके।

निर्माण पूरा होने पर कार्ड “इंस्टॉलेशन” में जाता है — ग्राहक के साथ तय समय पर; लोहार साइट छोड़ने से पहले काम की फ़ोटो दर्ज करते हैं; फिर “डिलीवरी” में ग्राहक के हस्ताक्षर और शेष राशि की प्राप्ति। और कार्ड एक निश्चित अवधि “वारंटी” में रहता है: जंग, ढीलेपन या वेल्ड-ख़राबी की कोई भी शिकायत उस पर निपटाई और दर्ज होकर बंद होती है।

चैट लोहारों और सुपरवाइज़र के बीच है: कटिंग से पहले ग्राहक से किसी माप की दुबारा पुष्टि चाहिए, साइट इंस्टॉलेशन के लिए तैयार नहीं और टलती है, माँगा सेक्शन का लोहा उपलब्ध नहीं और विकल्प प्रस्तावित है। देयताएँ एडवांस, डिलीवरी-अदायगी, लोहे और पेंट की लागत और लोहारों की दैनिक या पीस-रेट मज़दूरी दर्ज करती हैं — इस तरह हर काम का मार्जिन अलग से ज्ञात होता है, और कोई भी काम पकड़ा जाता है जो बिना मुनाफ़े के काम के दिन खाता हो।