जनसंपर्क और मीडिया कार्यालय प्रणाली
PR और मीडिया कार्यालय, जो मासिक अनुबंधों पर अपने ग्राहकों की मीडिया-प्रतिष्ठा संभालते हैं।
हर ग्राहक के लिए जीवित मीडिया-योजना — मॉनिटरिंग से मासिक रिपोर्ट तक — दर्ज संकट-कक्ष और लिंक सहित प्रमाणित कवरेज।
बिना क्रेडिट कार्ड — आपका प्रोजेक्ट पूरे सिस्टम के साथ एक मिनट में तैयार
सिस्टम का बोर्ड आपको ऐसा मिलेगा: वर्कफ़्लो कॉलम और पहले क़दम दिखाने वाले स्टार्टर कार्ड
इस सिस्टम में काम कैसे चलता है?
हर ग्राहक की मीडिया-योजना बोर्ड पर चलती है: कार्ड “मॉनिटरिंग” में शुरू होते हैं — क्षेत्र की ख़बरों, ग्राहक और उसके प्रतिस्पर्धियों के बारे में प्रकाशित सामग्री और उपलब्ध पत्रकारिता-अवसरों की निगरानी से। फिर उपयोगी कहानियाँ “तैयारी” में जाती हैं, जहाँ लेखक प्रेस-विज्ञप्तियाँ, लेख और सामग्री लिखते हैं। अकाउंट मैनेजर और ग्राहक की मंज़ूरी के बाद कार्ड “प्रकाशन” में जाता है — पत्रकारों और प्लेटफ़ॉर्मों को भेजने के लिए — फिर “कवरेज” में, जहाँ जो वास्तव में छपा वह अपने लिंक और स्क्रीनशॉट सहित दर्ज होता है, और अंत में महीने का पूरा हासिल “मासिक रिपोर्ट” में जुड़ता है, जो पहुँच और असर मापकर ग्राहक को दी जाती है।
मंच संकट-प्रबंधन कक्ष है: किसी ग्राहक के बारे में कोई नकारात्मक ख़बर आते ही उसके लिए तुरंत विषय खुलता है, जिसमें स्थिति, स्वीकृत जवाब, ग्राहक की ओर से बोलने वाला, क्या कहा गया और क्या नतीजा निकला — दर्ज होता है; ताकि दबाव के समय चैट में तत्काल निर्णय न लिए जाएँ, और सीख अगले संकट के लिए सहेजी रहे। चैट त्वरित समन्वय के लिए रहती है: कोई पत्रकार अभी जवाब माँग रहा है, या भेजने से कुछ मिनट पहले विज्ञप्ति में ज़रूरी संशोधन।
घोषणाएँ टीम तक वह पहुँचाती हैं जो सभी ग्राहकों के लिए मायने रखता है: किसी बड़े मीडिया-प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों में बदलाव, आगामी राष्ट्रीय सीज़न जिसके लिए सामग्री जल्दी तैयार करनी है, या अकाउंटों में प्रकाशन-नीति का आधिकारिक परिपत्र। देयताएँ ग्राहकों के मासिक अनुबंध, उनके नवीनीकरण और पेड-प्रकाशन खर्च दर्ज करती हैं, ताकि अकाउंट मैनेजर हर अनुबंध का मूल्य जाने और उसे मासिक रिपोर्ट में दिए गए काम से तौले — नवीनीकरण दर्ज असर पर बनता है, धारणा पर नहीं।
कौन क्या करता है?
इस सिस्टम की परिचालन भूमिकाएँ और रोज़मर्रा के काम में हर भूमिका की ज़िम्मेदारी — इन्हें जैसी हैं अपनी टीम को सौंपें या अपनी स्थिति के अनुसार बदलें।
अकाउंट मैनेजर
ग्राहक से संबंध का मालिक है, प्रकाशन से पहले विज्ञप्तियाँ और सामग्री मंज़ूर करता है, मंच में संकट-विषयों का नेतृत्व करता है, और मासिक रिपोर्ट प्रस्तुत कर नवीनीकरण चलाता है।
लेखक
“तैयारी” में प्रेस-विज्ञप्तियाँ, लेख और सामग्री लिखते हैं, और “मॉनिटरिंग” कॉलम से पत्रकारिता-अवसर उठाकर प्रकाशन-योग्य कहानियाँ बनाते हैं।
वितरण समन्वयक
पत्रकारों और प्लेटफ़ॉर्मों की सूचियाँ संभालते हैं, “प्रकाशन” में सामग्री भेजते हैं, और कवरेज छपते ही उसे लिंक और स्क्रीनशॉट सहित “कवरेज” में दर्ज करते हैं।
पहले दिन से आपके लिए क्या तैयार रहता है?
सिस्टम की यूनिटें
- कार्य — वर्कफ़्लो कॉलम और एक्ज़ीक्यूशन कार्ड वाला कानबन बोर्ड
- चैट — टीम का तेज़ रोज़ाना समन्वय चैनल
- फ़ोरम — व्यवस्थित सेक्शन में दर्ज चर्चाएँ — फ़ैसले और ज्ञान कभी खोते नहीं
- घोषणाएँ — प्रबंधन की आधिकारिक आवाज़ — परिपत्र और सूचनाएँ जो सब तक पहुँचती हैं
- बकाया — सख्त गोपनीयता में आंतरिक धन — बकाया, एडवांस और खर्च
फ़ोरम सेक्शन (4)
- संकट-प्रबंधनहर संकट के लिए तुरंत विषय — स्थिति, स्वीकृत जवाब, आधिकारिक प्रवक्ता और नतीजा दर्ज — संदर्भ के लिए अभिलेख।
- पत्रकारिता कोण और कहानियाँहर ग्राहक के लिए प्रकाशन-योग्य कहानी-विचार — सही समय और सबसे उपयुक्त पत्रकार सहित।
- मीडियाकर्मियों का डेटाबेसपत्रकारों और प्लेटफ़ॉर्मों, उनकी पसंद और उनकी प्रतिक्रियाशीलता के बारे में टीम की टिप्पणियाँ — हर प्रकाशन के बाद अपडेट।
- पिछली रिपोर्ट और नतीजेबीती मासिक रिपोर्टों के प्रमुख नतीजे और सीख — आगामी योजनाएँ इन्हीं पर बनती हैं।
«इस प्रणाली में काम के नियम» — फ़ोरम में पिन किया गया
1) प्रणाली से बाहर कोई सामग्री प्रकाशित नहीं होती: हर विज्ञप्ति या सामग्री एक कार्ड है जो प्रकाशन से पहले तैयारी और मंज़ूरी से गुज़रती है। 2) संकटों के लिए “संकट-प्रबंधन” अनुभाग में तुरंत विषय खुलते हैं — चैट में उन्हें संभालना मना है। 3) हर कवरेज छपने के दिन ही अपने लिंक और स्क्रीनशॉट सहित “कवरेज” में दर्ज होती है। 4) पत्रकारों को केवल वही भेजा जाता है जिसे अकाउंट मैनेजर और ग्राहक ने कार्ड पर मंज़ूर किया हो। 5) मासिक अनुबंध और प्रकाशन-खर्च देयताओं में तुरंत दर्ज होते हैं।
स्वागत घोषणा: «जनसंपर्क-प्रणाली में आपका स्वागत है»
आज से हमारे ग्राहकों की योजनाएँ बोर्ड पर मॉनिटरिंग से मासिक रिपोर्ट तक चलती हैं, और हर संकट चैट में नहीं, मंच के दर्ज विषय में संभलता है। आज ही अपने ग्राहकों और उनके प्रतिस्पर्धियों की ख़बरें मॉनिटर करना शुरू करें, और जिसे कार्यप्रणाली के बारे में कोई सवाल हो, वह मंच पर पिन किया गया “काम के नियम” विषय देखें।
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तैयार हैं? आपका पहला प्रोजेक्ट बस दो मिनट दूर है
अभी अपना मुफ़्त कार्यक्षेत्र बनाएँ, और दिन खत्म होने से पहले अपनी टीम को आमंत्रित करें।