Sistema completo per studio dentistico
Uno studio dentistico con più medici, appuntamenti paralleli e piani di cura che si estendono su più sedute.
Il percorso del paziente dal primo appuntamento alla chiusura della cartella e alla sua valutazione, con fatturazione delle sedute, laboratori e coordinamento dei richiami.
Senza carta di credito — il tuo progetto è pronto con il sistema completo in un minuto
Ecco la bacheca del sistema come la riceverai: colonne del flusso di lavoro e schede iniziali che mostrano i primi passi
Come scorre il lavoro in questo sistema?
Ogni paziente entra nel sistema come scheda nella colonna «Appuntamento»: l'addetta alla reception registra i suoi dati, il motivo principale della visita e la data dell'appuntamento; quando si presenta e il medico lo visita, la scheda passa in «Piano di cura», dove il medico scrive diagnosi e piano: numero di sedute, tipo di trattamento ed eventuali lavori di laboratorio richiesti. Dopo l'approvazione del piano la scheda passa in «Sedute», dove resta per tutta l'esecuzione; dopo ogni seduta l'assistente di studio aggiorna la scheda con quanto eseguito e l'appuntamento successivo. A trattamento completato la scheda passa in «Monitoraggio» per seguire il miglioramento e i richiami periodici, poi in «Chiusura cartella» a stabilizzazione della situazione e infine in «Valutazione», dove si chiede la soddisfazione del paziente e la si documenta nella scheda.
La chat è il canale di coordinamento quotidiano tra reception e medici: confermare la presenza di un paziente, chiedere la durata di una seduta o segnalare l'arrivo di un manufatto dal laboratorio. Ciò che riguarda il denaro si registra invece nelle Scadenze, non in chat: la fattura di ogni seduta, i pagamenti del paziente e i debiti verso il laboratorio esterno per i manufatti — così il contabile conosce la situazione finanziaria di ogni cartella senza registri paralleli.
Gli Annunci sono la voce della direzione dello studio: vi si pubblicano le liste dei richiami dovuti questa settimana, perché la reception telefoni ai pazienti, e le circolari ufficiali come il cambio di orario o l'adozione di un nuovo protocollo di sterilizzazione. Così ognuno vede ciò che gli compete: la reception vede appuntamenti e richiami, i medici vedono i piani di cura e il contabile vede fatture e Scadenze — tutto collegato alla stessa scheda del paziente.
Chi fa cosa?
I ruoli operativi di questo sistema e la responsabilità di ciascuno nel lavoro quotidiano — assegnali al tuo team così come sono o adattali alla vostra realtà.
Medico responsabile
Approva i piani di cura nella colonna «Piano di cura», esamina i casi complessi tra i medici e decide quando una scheda passa in «Chiusura cartella».
Reception
Apre le schede dei nuovi pazienti in «Appuntamento», gestisce il calendario delle prenotazioni e segue le telefonate di richiamo pubblicate negli Annunci.
Assistenti di studio
Preparano le sale di trattamento, aggiornano la scheda del paziente dopo ogni seduta con quanto eseguito e quanto resta e registrano le richieste di lavori di laboratorio.
Il contabile
Registra fatture delle sedute, pagamenti dei pazienti e debiti verso i laboratori nelle Scadenze e li riconcilia con le schede prima della chiusura di qualsiasi cartella.
Cosa viene preparato per te dal primo giorno?
Unità del sistema
- Attività — Una bacheca kanban con colonne del flusso di lavoro e schede di esecuzione
- Chat — Il canale rapido per il coordinamento quotidiano del team
- Annunci — La voce ufficiale della direzione: circolari e avvisi che raggiungono tutti
- Scadenze — Il denaro interno con massima riservatezza — scadenze, anticipi e spese
Annuncio di benvenuto: «Benvenuti nel sistema dello studio»
Da oggi ogni paziente è una scheda che si sposta tra le colonne da «Appuntamento» a «Valutazione», e nessuna informazione su un paziente resta in un registro o nella memoria. La chat serve al coordinamento rapido tra reception e medici; fatture e debiti verso i laboratori si registrano nelle Scadenze in tempo reale. Primo passo: registrate i pazienti attuali in schede nelle colonne corrette in base alla fase di cura di ciascuno.
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