Sistema per linea di produzione vetro e specchi

Ogni ordine inizia come scheda in «Misurazione» con l'appuntamento della visita in loco; la squadra di misurazione registra le dimensioni esatte, il tipo di vetro, lo spessore ed eventuali note sulla facciata, con foto. Passa a «Taglio» in fabbrica con le misure inviate, documentando rotture e scarti, quindi a «Finitura» per bordatura, foratura e molatura secondo le specifiche, poi a «Imballaggio» con un confezionamento che protegge i pezzi durante il trasporto.

Alla data di esecuzione la scheda passa a «Installazione», dove la squadra monta in loco, documenta il lavoro con foto e fa firmare l'accettazione al cliente. La scheda resta poi in «Garanzia» per tutta la durata della copertura: qualsiasi segnalazione di rottura o difetto di installazione viene registrata lì e gestita fino alla chiusura; infine «Fatturazione» per chiudere il conto finale.

La chat collega la squadra di installazione nei cantieri con la fabbrica: una misura che non corrisponde alla realtà e il taglio va rifatto, un pezzo rotto in trasporto da riprodurre con priorità, un cantiere non pronto che fa slittare l'installazione. I pagamenti registrano i versamenti di clienti e appaltatori, il costo del vetro grezzo, i compensi della squadra di installazione e il costo delle rifaciture: così si misura l'impatto di rotture e rifaciture sulla redditività di ogni progetto e se ne affrontano le cause.