ファシリティマネジメント部門システム

定期保守は「保守」列のスケジュール済みカードで、資産（空調・エレベーター・電気・配管）ごとの期限付きです。従業員の依頼は到着次第「依頼」に入り、技術スーパーバイザーが評価します。緊急は即時割り当て、通常は当日のスケジュールへ。割り当て後「対応」に移り、技術者が実施内容と使用部品をカードへ記録してクローズまで進めます。日常サービス（清掃・給茶・警備）は「日次サービス」の繰り返しカードで毎日完了マークを付けます。月末に施設ごとのコストを「コスト」に集め、経営層へ上げる月次「レポート」にまとめます。

チャットは緊急依頼と現場調整のチャネルです。水漏れや停電の報告は現場写真とともに最寄りの技術者へ即座に届き、メールの往復を待たずに動けます。受払管理は施設に使われるすべての支出（部品・清掃契約・外部保守・緊急工事）を記録し、各支出を施設に紐付けます。「コスト」で、どの建物が予算を食いつぶしているか、どの外部契約が更新に値しないかが見えます。

ファシリティ部長は作業を配分し、大規模案件のクローズを承認し、「コスト」を月次レビューします。技術スーパーバイザーは依頼を受け分類して技術者に割り当てます。技術者は現場から実行してカードを更新します。サービスコーディネーターは「日次サービス」カードを管理し請負業者の遵守を確認します。従業員の依頼はチャットで始まり、公式カードとなって依頼者自身がクローズまで追跡できます。WhatsAppと電話の間で依頼が消えることはありません。