Systeem voor een kunststof-verpakkingsfabriek

Elke order komt binnen als kaart in “Order” met het type verpakking, de maat, de kleur, de hoeveelheid en de levertijd. De kaart gaat naar “Matrijs/ontwerp”, waar de technici de specifieke matrijs gereedmaken als het een nieuw product is, of het te bedrukken ontwerp met de klant goedkeuren vóór elke productie; daarna naar “Productie” om de spuitgietmachines op de gevraagde hoeveelheid te draaien, met vastlegging van het uitvalpercentage bij aanloop.

Na de productie gaan de verpakkingen naar “Bedrukking” om de huisstijl en goedgekeurde kleuren van de klant aan te brengen; daarna “Kwaliteit” voor keuring van afmetingen, wanddikte en drukvastheid op stalen uit elke batch; vervolgens “Levering” met gedocumenteerde hoeveelheden en ontvangstbewijs, en “Facturatie” om de rekening te sluiten inclusief de matrijskosten als die voor de klant zijn.

De chat verbindt verkoop en technici: een ontwerpwijziging van een klant, een storing aan een spuitgietmachine die een order vertraagt, een uitgeputte kleurstof die een goedgekeurd alternatief vereist. In Vorderingen staan de matrijskosten per klant en wat ervan wordt doorberekend, de inkoop van granulaat en inkten, klantbetalingen en technicilonen — zo wordt glashelder welke order winstgevend is en welke tijd en matrijzen opslokt zonder passend rendement.