Sistema para Empresa de Home Care

Cada caso começa como cartão em “Avaliação”, onde o supervisor de enfermagem visita o paciente em casa e documenta seu estado de saúde, suas necessidades, o ambiente do lar e o número de visitas semanais necessárias. O cartão segue para “Plano”, para construir o plano de cuidado: o tipo de serviço em cada visita — administração de medicamentos, cuidados com feridas, fisioterapia básica — e o enfermeiro responsável por ela. Aprovado o plano, o cartão se move para “Visita” e permanece ali durante todo o período do serviço; após cada visita, o enfermeiro de campo anota no cartão o que foi executado, os sinais vitais do paciente e qualquer observação que exija a intervenção do supervisor.

Após um período programado, o cartão segue para “Relatório”, onde o registro de visitas é consolidado em um relatório simples compartilhado com a família do paciente; depois “Revisão com a família”, onde se ouve a opinião dos familiares e se ajusta o plano, se necessário, ou se decide pela continuidade ou pelo encerramento; e por fim “Faturamento”, para encerrar os valores do período. O Chat é a artéria da equipe de campo: o enfermeiro pergunta ao supervisor sobre uma emergência durante a visita, e o coordenador redistribui as visitas quando um enfermeiro falta.

Os Anúncios trazem as circulares da empresa: atualização dos protocolos de visita domiciliar, escalas de campo e alertas de segurança. O módulo Contas a Pagar e Receber registra os pacotes mensais de cuidado das famílias e o que é debitado deles a cada visita, além dos valores devidos aos enfermeiros por suas visitas realizadas — assim o número de visitas nos cartões corresponde ao que se paga e ao que se recebe.