Sistema para Laboratório de Análises Clínicas
Laboratório de análises clínicas que recebe amostras diariamente e entrega resultados eletrônicos com precisão e rapidez.
O caminho da amostra do recebimento à entrega do resultado e ao faturamento, com revisão de qualidade obrigatória antes de validar qualquer resultado.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
Cada amostra entra no laboratório como cartão em “Recebimento”, com nome do paciente, tipo de exame solicitado, horário da coleta e quaisquer requisitos como jejum, além de uma etiqueta de código de barras correspondente ao cartão. Os técnicos movem o cartão para “Análise” assim que o trabalho nos equipamentos começa, e as leituras iniciais são anotadas nele. Nenhum resultado sai do laboratório antes de passar por “Revisão de qualidade”, onde o supervisor do laboratório confere os resultados com as faixas de referência e refaz qualquer exame suspeito; depois o cartão segue para “Resultado”, para validação e envio eletrônico, depois “Entrega”, ao ser entregue ao paciente ou ao solicitante, e por fim “Faturamento”, para encerrar a parte financeira.
O Chat é para coordenação rápida: um técnico pergunta ao supervisor sobre uma amostra com etiqueta ilegível, ou a recepção pergunta se o resultado está pronto para um paciente que aguarda. Qualquer decisão sobre refazer um exame ou rejeitar uma amostra é anotada no próprio cartão, para permanecer documentada com ele. Os Anúncios trazem as circulares do laboratório: calibração de equipamento, falta de reagentes ou atualização de faixa de referência de determinado exame.
O módulo Contas a Pagar e Receber registra as faturas dos exames para pacientes e convênios e os valores devidos aos laboratórios de apoio externos pelas amostras encaminhadas. Cada amostra mostra sua situação financeira ao lado da situação técnica, sem cadernos separados.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Supervisor do Laboratório
Revisa cada resultado em “Revisão de qualidade” antes da validação, decide refazer qualquer exame e aprova os resultados finais para entrega.
Técnicos de Laboratório
Executam os exames e movem os cartões de “Recebimento” para “Análise”, anotando leituras e qualquer observação técnica no cartão.
Recepção
Recebe as amostras e registra os dados dos pacientes e os exames solicitados em cartões; entrega os resultados validados e registra as faturas em Contas a Pagar e Receber.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Anúncios — A voz oficial da direção — circulares e avisos que chegam a todos
- Recebíveis — O dinheiro interno com privacidade rigorosa — recebíveis, adiantamentos e despesas
Anúncio de boas-vindas: «Boas-vindas ao sistema do laboratório»
A partir de hoje, cada amostra é um cartão que vai de “Recebimento” a “Faturamento”, e nenhum resultado é entregue antes de passar por “Revisão de qualidade” e ser validado pelo supervisor. O Chat é para coordenação rápida, os Anúncios para as circulares do laboratório, e as faturas e os valores dos laboratórios de apoio em Contas a Pagar e Receber. Primeiro passo: registrem as amostras de hoje em cartões e confiram-nas com as etiquetas.
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