Система клиники дерматологии и косметологии
Клиника дерматологии и косметологии с сеансами лазера и повторяющимся уходом, требующим отслеживания прогресса по фото.
Серия косметологических сеансов от консультации до оценки — с документированием фото прогресса и оплатой каждого сеанса.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Путь клиентки начинается карточкой в «Консультация», где врач фиксирует тип кожи, запрос и медицинские замечания; затем в «План», где определяется серия сеансов: тип аппарата, число сеансов и интервал между ними. После утверждения плана и бронирования серии карточка переходит в «Сеанс запланирован» с датой ближайшего сеанса; по приходе клиентки — в «Проведение», где косметолог загружает фото прогресса на карточку после каждого сеанса и записывает использованные настройки аппарата. После завершения серии карточка переходит в «Наблюдение» для контроля результатов и возможной реакции, затем в «Оценка» для фиксации удовлетворённости клиентки и итогового результата.
Чат — между ресепшеном, косметологами и врачом для ежедневной координации: подтверждение приёма, вопрос о настройке аппарата или сообщение о реакции у клиентки, требующей вмешательства врача. Объявления публикуют расписания заполненных сеансов и свободные дни и предупреждения о плановом обслуживании лазерных аппаратов, чтобы приём не бронировали на время простоя.
Расчёты конфиденциально ведут финансы клиники: записывается счёт каждого сеанса или предоплаченного пакета, и с баланса пакета списывается каждый проведённый сеанс — администрация знает остаток каждой клиентки и выручку клиники без обращения к тетрадям кассира.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Врач-дерматолог
Проводит консультацию и утверждает план сеансов, просматривает фото прогресса на карточках, вмешивается при любой реакции или осложнении.
Косметологи-лазеристы
Проводят сеансы по утверждённому плану, загружают фото прогресса и настройки аппарата на карточку клиентки после каждого сеанса.
Ресепшен
Бронирует серии сеансов и ведёт карточки между «Сеанс запланирован» и «Проведение», отслеживает подтверждения прихода, записывает счета и пакеты в Расчёты.
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Чат — Быстрый канал ежедневной координации команды
- Объявления — Официальный голос руководства — распоряжения и оповещения, которые доходят до всех
- Выплаты — Внутренние деньги со строгой конфиденциальностью — выплаты, авансы и расходы
Приветственное объявление: «Добро пожаловать в систему клиники»
Эта система — наш способ работы с сегодняшнего дня: каждая клиентка — карточка от «Консультация» до «Оценка», фото прогресса загружаются на саму карточку, а не на личные телефоны. Чат — для быстрой координации, Объявления — для расписаний сеансов и предупреждений об аппаратах, счета и пакеты — в Расчётах. Начните с регистрации текущих клиенток и их остатков по пакетам.
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.