ระบบแผนกขายหลังการขาย

ฐานเริ่มจาก “ลูกค้า”: การ์ดต่อลูกค้าปัจจุบันแต่ละรายพร้อมแพ็กเกจปัจจุบัน ประวัติ และตัวชี้วัดการใช้งานจริง ใครมีสัญญาณความพร้อม — ใช้แพ็กเกจเต็มที่ ทีมเติบโต สอบถามฟีเจอร์ที่ไม่รวม — การ์ดของเขาย้ายไป “โอกาส” พร้อมประเมินมูลค่าที่เป็นไปได้ ตัวแทนเตรียมข้อเสนอส่วนเสริมหรืออัปเกรดที่เหมาะใน “ข้อเสนอ” แล้วส่งและติดตามคำตอบของลูกค้า เมื่อยอมรับการ์ดย้ายไป “ขาย” เพื่อทำสัญญาและเปิดใช้งาน งานไม่จบที่การขาย: การ์ดย้ายไป “ติดตาม” เพื่อดูว่าลูกค้าใช้ส่วนเสริมและได้คุณค่าจริงหรือไม่ แล้วคำนวณค่าตอบแทนตัวแทนใน “คอมมิชชัน” และตัวชี้วัดทีมถูกรวบรวมใน “รายงาน”

แชทใช้ประสานงานรายวันของตัวแทน: ใครกำลังติดต่อลูกค้าร่วมเพื่อไม่ให้โทรซ้ำ ปรึกษาราคาเร่งด่วนระหว่างสาย และแลกเปลี่ยนสัญญาณความพร้อมที่สังเกตได้ ยอดค้างชำระจัดการเรื่องเงินอย่างเป็นส่วนตัว: ค่าคอมมิชชันของแต่ละดีลบันทึกบนการ์ดของมัน และเฉพาะผู้มีสิทธิ์เท่านั้นที่เห็น ตัวแทนแต่ละคนรู้ยอดของตนแม่นยำ และหัวหน้างานรู้ต้นทุนคอมมิชชันโดยไม่ต้องมีตารางแยกหรือโต้ตอบข้างนอก

ตัวแทนสังเกตสัญญาณความพร้อมและเปลี่ยนเป็นโอกาสและข้อเสนอ หัวหน้างานกระจายลูกค้าร่วม อนุมัติข้อเสนอใหญ่และส่วนลด และทบทวนรายงานผลงานรายสัปดาห์ และฝ่ายการเงินจับคู่คอมมิชชันที่บันทึกในยอดค้างชำระกับยอดขายจริงตอนจ่าย วงจรจึงปิดด้วยความเชื่อมั่นระหว่างฝ่ายขายกับฝ่ายบัญชี