Система відділу управління об'єктами
Команда управління об'єктами, що експлуатує будівлі компанії та їхні щоденні сервіси й контролює їхні витрати.
Експлуатація будівель від заявки до планового обслуговування — з прозорою вартістю експлуатації кожного об'єкта.
Без банківської картки — ваш проєкт буде готовий із повною системою за хвилину
Так виглядатиме дошка системи, яку ви отримаєте: колонки робочого процесу та стартові картки з першими кроками
Як рухається робота в цій системі?
Планове обслуговування — заплановані картки в «Обслуговуванні» з датами виконання для кожного активу: кондиціювання, ліфти, електрика та сантехніка. Заявки співробітників надходять у «Заявку» одразу після отримання, і технічний керівник оцінює їх: термінова призначається одразу, звичайна включається в графік дня. Після призначення картка переходить до «Виконання», де технік оновлює її зробленим та використаними запчастинами до закриття. Щоденні сервіси — прибирання, гостинність, охорона — повторювані картки в «Щоденному сервісі», що щодня позначаються виконаними. Наприкінці місяця витрати кожного об'єкта збираються в «Собівартості», потім узагальнюються в щомісячному «Звіті», що подається керівництву.
Чат — канал термінових заявок та польової координації: заявка про протікання чи відключення миттєво досягає найближчого техніка з фотографією місця, і він вирушає без очікування поштового циклу. Нарахування фіксують кожну гривню, витрачену на об'єкти: запчастини, контракти на прибирання, зовнішнє обслуговування та термінові роботи — кожна витрата прив'язана до свого об'єкта, і в «Собівартості» видно, яка будівля поглинає свій бюджет і який зовнішній контракт не вартий продовження.
Керівник об'єктів розподіляє роботу, затверджує великі закриття та щомісяця переглядає «Собівартість»; технічний керівник приймає заявки, класифікує їх і призначає технікам; техніки виконують і оновлюють картки з місця; координатор сервісів керує картками «Щоденного сервісу» та перевіряє дотримання підрядниками. Заявка співробітника починається в чаті й перетворюється на офіційну картку, яку заявник відстежує до закриття, — жодна заявка не губиться між месенджерами та дзвінками.
Хто за що відповідає?
Операційні ролі в цій системі та відповідальність кожної в щоденній роботі — призначте їх команді як є або адаптуйте під себе.
Керівник об'єктів
Розподіляє пріоритети роботи та затверджує закриття великих заявок, щомісяця переглядає вартість експлуатації й вирішує продовження контрактів.
Технічний керівник
Приймає заявки та класифікує їх як термінові чи заплановані, призначає технікам і переміщує картки між «Заявкою» та «Виконанням».
Техніки з обслуговування
Виконують планове обслуговування та заявки з місця й оновлюють картки зробленим і спожитими запчастинами.
Координатор сервісів
Керує щоденними сервісами прибирання та гостинності в «Щоденному сервісі», відстежує дотримання підрядниками й приймає зауваження співробітників.
Що підготовлено для вас із першого дня?
Модулі системи
- Завдання — Канбан-дошка з колонками робочого процесу та картками виконання
- Чат — Швидкий канал щоденної координації команди
- Виплати — Внутрішні гроші зі суворою конфіденційністю — виплати, аванси та витрати
Схожі системи
Готові? Ваш перший проєкт — за дві хвилини
Створіть безкоштовний робочий простір зараз і запросіть команду до кінця дня.