Система відділу проєктів географічної експансії

Кожна можливість експансії надходить карткою в «Дослідження», де збираються цифри локації: цільова щільність, конкуренти, оренда та очікуваний обсяг попиту. Після затвердження дослідження картка переходить до «Локації» для визначення нерухомості, переговорів і підписання; потім до «Облаштування», де керуються роботи з дизайну, ліцензування, меблювання та систем із чіткими датами виконання. Паралельно рухається «Наймання» для залучення команди локації та її навчання до відкриття. У день відкриття картка переходить до «Відкриття» з фінальним чек-листом; потім до «Стабілізації» приблизно на три місяці, де відстежуються показники філії до їх стабілізації; нарешті «Оцінка» — для документування того, що вдалося, а що зміниться в наступній локації.

Чат пов'язує центральну команду експансії з польовими командами в нових містах: фотографії облаштування в міру просування, запитання підрядників та координація візитів затвердження — жодна польова робота не стоїть в очікуванні пошти. Нарахування — це живий бюджет проєкту: платежі за оренду та підрядників, закупівлі облаштування, витрати на наймання та переїзд — кожна стаття зафіксована за своєю локацією, і директор з експансії миттєво знає стан кожної філії щодо затвердженого бюджету до того, як керівництво буде шоковане перевищенням.

Директор з експансії володіє дошкою й вирішує переходи між великими етапами; відповідальний за дослідження готує файл кожної локації з її цифрами; координатор облаштування щодня відстежує підрядників і ліцензії в полі; відповідальний за наймання починає свій рух одразу після входу картки в «Облаштування», а не після його завершення. Рішення про вибір локації подаються керівництву з повним файлом дослідження, зібраним з картки «Дослідження», а уроки кожної філії в «Оцінці» стають чек-листом наступної філії.