نظام قسم أداء وترقيات

تبدأ الدورة بطاقة لكل موظف أو فريق في عمود «أهداف» حيث تُوثَّق الأهداف المتفق عليها بأوزانها ومؤشرات قياسها مطلع العام. عند منتصف العام تتحرك البطاقات إلى «نصفية» لمراجعة التقدم وتعديل ما تغير من أولويات — هنا تُلتقط الانحرافات مبكراً بدل مفاجأة نهاية العام. في نهاية الدورة تنتقل البطاقة إلى «تقييم» حيث يقيّم المدير المباشر كل هدف بالأدلة، ثم «نتائج» بعد الاعتماد والمعايرة بين الإدارات، ف«ترقية» للملفات المرشحة التي تُدرَس وتُعتمد، وأخيراً «متابعة أثر» حيث يُراقَب أداء المترقين في مناصبهم الجديدة خلال الأشهر التالية.

الدردشة تخدم التنسيق الموسمي الكثيف: تثبيت مواعيد جلسات التقييم، تذكير المدراء المتأخرين عن التسليم، واستفسارات الموظفين عن آلية الاحتساب. القاعدة الصارمة أن النتائج الفعلية لا تمر في الدردشة أبداً — تُسلَّم لكل موظف في قناته الخاصة أو في جلسته، والبطاقة تحمل حالة التسليم لا التفاصيل.

يتدفق العمل من مدير الأداء الذي يطلق الدورة ويضبط معاييرها، إلى المدراء المعنيين الذين يكتبون الأهداف مع موظفيهم ويقيمونهم في نهايتها، ثم تعود النتائج لمدير الأداء للمعايرة والاعتماد، وتُحال ملفات الترقية المعتمدة لشؤون الموظفين لتنفيذ التغييرات في العقود والرواتب.