Sistema para clínica de dermatología y estética
Una clínica de dermatología y estética con sesiones de láser y cuidados recurrentes que requieren seguimiento del progreso con fotos.
La serie de sesiones estéticas de la consulta a la valoración, con fotos de progreso documentadas y facturación de cada sesión.
Sin tarjeta de crédito: tu proyecto queda listo con el sistema completo en un minuto
Así llegará el tablero del sistema: columnas de flujo de trabajo y tarjetas iniciales que muestran los primeros pasos
¿Cómo fluye el trabajo en este sistema?
El recorrido de la clienta comienza con una tarjeta en «Consulta», donde la médica registra el tipo de piel, lo deseado y las observaciones médicas; luego pasa a «Plan», donde se define la serie de sesiones: tipo de equipo, número de sesiones e intervalo entre una y otra. Tras aprobarse el plan y reservarse la serie, la tarjeta pasa a «Sesión programada» con la fecha de la próxima sesión; al acudir la clienta pasa a «Ejecución», donde la técnica sube las fotos de progreso a la tarjeta tras cada sesión y registra los parámetros del equipo utilizados. Al completarse la serie, la tarjeta pasa a «Seguimiento» para vigilar los resultados y posibles reacciones, y luego a «Valoración» para documentar la satisfacción de la clienta y el resultado final.
El Chat entre recepción, las técnicas y la médica es para la coordinación diaria: confirmar una cita, preguntar por el ajuste de un equipo o reportar una reacción en una clienta que requiere la intervención de la médica. Anuncios publica los horarios de sesiones llenos y los días disponibles, y los avisos de mantenimiento periódico de los equipos láser, para que no se reserve una cita en tiempo de avería.
Vencimientos gestiona el dinero de la clínica con privacidad: se registra la factura de cada sesión o paquete pagado por adelantado y se descuenta del saldo del paquete con cada sesión realizada; así la dirección conoce lo restante de cada clienta y lo cobrado por la clínica sin recurrir a las libretas de caja.
¿Quién hace qué?
Los roles operativos de este sistema y la responsabilidad de cada uno en el trabajo diario: asígnalos a tu equipo tal cual o adáptalos a vuestra realidad.
Médica dermatóloga
Realiza la consulta y aprueba el plan de sesiones, revisa las fotos de progreso en las tarjetas e interviene ante cualquier reacción o complicación.
Técnicas de láser y cuidado
Ejecutan las sesiones según el plan aprobado y suben las fotos de progreso y los parámetros del equipo a la tarjeta de la clienta tras cada sesión.
Recepción
Reserva las series de sesiones y mueve las tarjetas entre «Sesión programada» y «Ejecución», da seguimiento a las confirmaciones de asistencia y registra las facturas y los paquetes en Vencimientos.
¿Qué se prepara para ti desde el primer día?
Unidades del sistema
- Tareas — Un tablero kanban con columnas de flujo de trabajo y tarjetas de ejecución
- Chat — El canal rápido de coordinación diaria del equipo
- Anuncios — La voz oficial de la dirección: circulares y avisos que llegan a todos
- Vencimientos — El dinero interno con estricta privacidad: vencimientos, anticipos y gastos
Anuncio de bienvenida: «Bienvenidas al sistema de la clínica»
Este sistema es nuestra forma de trabajo a partir de hoy: cada clienta es una tarjeta que avanza de «Consulta» a «Valoración», y las fotos de progreso se suben a la propia tarjeta, no a los teléfonos personales. El Chat para la coordinación rápida, Anuncios para los horarios de sesiones y los avisos de los equipos, y las facturas y paquetes en Vencimientos. Empiecen registrando a las clientas actuales y sus paquetes restantes.
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