Sistema para centro de orientación familiar
Un centro de orientación familiar y psicológica con sesiones programadas y expedientes que exigen total confidencialidad.
Gestión de casos y sesiones con confidencialidad estricta, de la primera evaluación al cierre del expediente y su informe final.
Sin tarjeta de crédito: tu proyecto queda listo con el sistema completo en un minuto
Así llegará el tablero del sistema: columnas de flujo de trabajo y tarjetas iniciales que muestran los primeros pasos
¿Cómo fluye el trabajo en este sistema?
El caso entra como tarjeta en «Evaluación», donde el consejero principal se reúne con el beneficiario en una primera sesión y documenta la naturaleza del problema, la valoración del riesgo y el plan preliminar — lejos de cualquier detalle en los títulos de las tarjetas. La tarjeta pasa a «Programa» para definir el número de sesiones, el tipo de intervención y el consejero más adecuado para el caso; luego a «Sesiones», donde se programan las sesiones y sus resúmenes profesionales se anotan en la tarjeta con permisos restringidos. El caso avanza a «Seguimiento» al estabilizarse la situación, con sesiones espaciadas; luego a «Cierre» al cumplirse los objetivos del plan con total confidencialidad, y en «Informe» se redacta el resumen final que se entrega al beneficiario cuando lo solicita.
La confidencialidad aquí no es un lujo: los títulos de las tarjetas usan el código del caso, no el nombre explícito; los detalles de las sesiones se restringen por permisos; y el Chat se usa solo para coordinación administrativa — programación y citas —, quedando prohibido mencionar en él cualquier detalle del contenido de las sesiones. Anuncios es para las circulares profesionales: talleres de desarrollo de consejeros, actualización de políticas de confidencialidad o avisos de periodos vacacionales.
Vencimientos registra los honorarios de las sesiones y los paquetes con una privacidad que separa el dinero del contenido terapéutico: el contador ve que el caso con tal número pagó tal cantidad sin conocer su nombre ni su historia, y el consejero ve sus sesiones sin que la parte financiera lo distraiga.
¿Quién hace qué?
Los roles operativos de este sistema y la responsabilidad de cada uno en el trabajo diario: asígnalos a tu equipo tal cual o adáptalos a vuestra realidad.
Consejero principal
Realiza la primera evaluación y define el plan y el consejero más adecuado, supervisa los casos complejos y aprueba el cierre de los expedientes.
Especialistas
Ejecutan las sesiones de orientación según el programa y anotan los resúmenes profesionales en las tarjetas dentro de los permisos restringidos.
Recepción
Programa las sesiones con los códigos de los casos, sin nombres explícitos; recuerda a los beneficiarios sus citas con discreción y registra los honorarios en Vencimientos.
¿Qué se prepara para ti desde el primer día?
Unidades del sistema
- Tareas — Un tablero kanban con columnas de flujo de trabajo y tarjetas de ejecución
- Chat — El canal rápido de coordinación diaria del equipo
- Anuncios — La voz oficial de la dirección: circulares y avisos que llegan a todos
- Vencimientos — El dinero interno con estricta privacidad: vencimientos, anticipos y gastos
Anuncio de bienvenida: «Bienvenidos al sistema del centro»
Este sistema es nuestra forma de trabajo a partir de hoy: cada caso es una tarjeta con código, no con nombre, que avanza de «Evaluación» a «Informe» con total confidencialidad. El Chat es solo para programación y coordinación administrativa: prohibido en él cualquier contenido terapéutico. Anuncios para las circulares profesionales, y los honorarios en Vencimientos, separados del contenido. Empiecen registrando los casos actuales con sus códigos y programas.
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