Sistema para centro de atención domiciliaria

Cada caso comienza con una tarjeta en «Evaluación», donde el supervisor de enfermería visita al paciente en su casa y documenta su estado de salud, sus necesidades, el entorno del hogar y el número de visitas semanales requeridas. La tarjeta pasa a «Plan» para construir el plan de atención: tipo de servicio en cada visita — administración de medicamentos, curación de heridas, fisioterapia básica — y el enfermero responsable. Tras aprobarse el plan, la tarjeta se mueve a «Visita» y permanece ahí durante todo el periodo de servicio; tras cada visita, el enfermero de campo anota en la tarjeta lo realizado, los signos vitales del paciente y cualquier observación que requiera la intervención del supervisor.

Tras un periodo programado, la tarjeta pasa a «Informe», donde se reúne el registro de visitas en un informe sencillo que se comparte con la familia del paciente; luego a «Revisión con la familia», donde se escucha su opinión y se ajusta el plan si hace falta, o se decide la continuidad o la terminación; y finalmente a «Facturación» para cerrar los importes del periodo. El Chat es la arteria del equipo de campo: el enfermero consulta al supervisor sobre una emergencia durante una visita, y el coordinador redistribuye las visitas ante la ausencia de un enfermero.

Anuncios es para las circulares de la empresa: actualización de protocolos de visita domiciliaria, calendarios de turnos de campo y avisos de seguridad. Vencimientos registra los paquetes mensuales de atención a las familias y lo que se descuenta de ellos con cada visita, y los honorarios de los enfermeros por sus visitas realizadas — así el número de visitas de las tarjetas coincide con lo que se paga y lo que se cobra.