Sistema para taller de cerrajería ligera

Cada pedido entra como una tarjeta en «Medición» con la cita de la visita al sitio, y se registran en la tarjeta las dimensiones, las fotos del lugar y las observaciones del cliente. Pasa a «Presupuesto» con un precio desglosado que incluye el hierro, la pintura y la instalación, y no se inicia ningún trabajo antes de la aprobación del cliente y la recepción de la señal. Luego, «Fabricación» en el taller con las especificaciones acordadas, con fotos de las fases del trabajo en la tarjeta.

Una vez terminada la fabricación, la tarjeta pasa a «Instalación» con una cita programada con el cliente, y los herreros documentan el trabajo con fotos antes de abandonar el sitio; luego a «Entrega» con la firma del cliente y el cobro del saldo restante. La tarjeta permanece en «Garantía» durante un periodo determinado: cualquier aviso de óxido, aflojamiento o defecto de soldadura se gestiona y documenta en ella hasta su cierre.

El Chat conecta a los herreros con el supervisor: una medida que hay que reconfirmar con el cliente antes de cortar, un sitio que no está listo para la instalación y se aplaza, un perfil de hierro no disponible para el que se propone un sustituto. Pagos pendientes registra la señal y el pago de la entrega, el coste del hierro y la pintura y los jornales o destajos de los herreros; así se conoce el margen de cada trabajo por separado y se descubre cualquier actividad que consume jornadas sin un retorno que compense.