कस्टम-क्लियरेंस एजेंसी सिस्टम

हर आने वाली शिपमेंट “दस्तावेज़” कॉलम में एक कार्ड से दर्ज होती है, जिस पर बिल ऑफ़ लेडिंग, इनवॉइस, मूल-प्रमाणपत्र और ग्राहक के कागज़ात जुटाए जाते हैं; जो कमी हो वह निश्चित कर चैट से ग्राहक से माँगी जाती है। पूर्णता पर अधिकृत क्लियरिंग एजेंट कस्टम डिक्लेरेशन दर्ज करता है और कार्ड “डिक्लेरेशन” में जाता है; अगर शिपमेंट निरीक्षण के अधीन आती है तो कार्ड “निरीक्षण” में जाता है, जहाँ फ़ॉलो-अप कर्मी निरीक्षण की तारीख़ और नतीजा देखकर रिपोर्ट कार्ड पर अपलोड करता है।

निरीक्षण के बाद कार्ड “शुल्क” में जाता है, जहाँ कस्टम शुल्क चुकाए जाते हैं और राशि व भुगतान-रसीद दर्ज होती है; अंतिम अनुमति निकलने पर “क्लियरेंस”, और शिपमेंट के पोर्ट से निकलकर ग्राहक या अधिकृत ट्रांसपोर्टर को सौंपे जाने पर “डिलीवरी”। अंत में चक्र “बिलिंग” में बंद होता है — उस शिपमेंट पर एजेंसी की फ़ीस के साथ।

देयताएँ एजेंसी की वित्तीय रीढ़ हैं: हर ग्राहक की ओर से चुकाए गए शुल्क क्लियरेंस-फ़ीस से अलग दर्ज होते हैं, और प्राप्त व शेष अदायगियों की निगरानी पूरी गोपनीयता से होती है — इन्हें केवल अधिकृत लोग ही देख सकते हैं। चैट पोर्ट प्रतिनिधियों, ट्रांसपोर्ट कंपनियों और ग्राहकों के साथ त्वरित समन्वय के लिए है: कोई दस्तावेज़ कम है, निरीक्षण का समय बदला, शिपमेंट निकलने को तैयार है।