होम-केयर सेंटर सिस्टम

हर केस “मूल्यांकन” में कार्ड से शुरू होता है, जहाँ नर्सिंग-सुपरवाइज़र मरीज़ के घर जाकर उसकी स्वास्थ्य-स्थिति, ज़रूरतें, घर का माहौल और साप्ताहिक विज़िट-संख्या दर्ज करता है। कार्ड “प्लान” में जाता है — केयर-प्लान बनाने: हर विज़िट में सेवा-प्रकार — दवा देना, घाव-देखभाल, सरल फ़िज़ियोथेरेपी — और ज़िम्मेदार नर्स। प्लान मंज़ूर होने पर कार्ड “विज़िट” में चलता है और पूरी सेवा-अवधि वहीं रहता है; हर विज़िट के बाद फ़ील्ड-नर्स कार्ड पर दर्ज करती है — क्या निष्पादित हुआ, मरीज़ के वाइटल-साइन, और कोई टिप्पणी जो सुपरवाइज़र का हस्तक्षेप माँगे।

निर्धारित अवधि के बाद कार्ड “रिपोर्ट” में जाता है, जहाँ विज़िट-रिकॉर्ड सरल रिपोर्ट में जमा होता है जो मरीज़ के परिजनों के साथ साझा होती है; फिर “परिजन-समीक्षा” — परिजनों की राय सुनी जाती है, ज़रूरत पर प्लान समायोजित होता है या निरंतरता/समापन तय होता है; और अंत में “बिलिंग” अवधि के देयक बंद करने। चैट फ़ील्ड-टीम की नस है: विज़िट के दौरान आपात-स्थिति में नर्स सुपरवाइज़र से पूछती है; और समन्वयक नर्स की अनुपस्थिति पर विज़िट फिर से बाँटता है।

घोषणाएँ कंपनी-परिपत्रों के लिए हैं: होम-विज़िट प्रोटोकॉल अपडेट, फ़ील्ड-ड्यूटी शेड्यूल, या सेफ़्टी-अलर्ट। देयक परिवारों पर मासिक केयर-पैकेज और हर विज़िट से उनकी कटौती, और नर्सों के निष्पादित विज़िट के देयक दर्ज करता है — इससे कार्डों की विज़िट-संख्या उससे मेल खाती है जो चुकाया और वसूला जाता है।