Sistem Penyedia Solusi TI Enterprise
Penyedia solusi ERP dan CRM untuk korporasi dengan kustomisasi dan implementasi penuh.
Proyek implementasi enterprise dari analisis hingga kustomisasi, migrasi data, pelatihan, penerimaan, lalu setahun dukungan.
Tanpa kartu kredit — proyek Anda disiapkan dengan sistem lengkap dalam satu menit
Beginilah papan sistem yang akan Anda terima: kolom alur kerja dan kartu awal yang menunjukkan langkah pertama
Bagaimana pekerjaan berjalan dalam sistem ini?
Setiap proyek implementasi masuk sebagai kartu di “Analisis” tempat konsultan sistem mempelajari prosedur klien saat ini dan mendokumentasikan kesenjangan serta kebutuhan pada kartu, lalu berpindah ke “Kustomisasi” untuk membangun layar, hak akses, dan laporan yang diminta. Setelah itu “Migrasi” untuk memindahkan data klien dari sistem lamanya dengan pencocokan akurasi terdokumentasi, kemudian “Pelatihan” bagi pengguna klien dengan panduan dan sesi rekaman, lalu “Penerimaan” tempat klien menguji sistem dan menandatangani berita acara penerimaan — batas yang menentukan secara finansial — dan terakhir “Dukungan” sepanjang tahun kontrak.
Tagihan terikat pada tahap penerimaan: setiap tahap yang disahkan klien berhak atas pembayarannya — Analisis, lalu Kustomisasi, lalu Migrasi, lalu Penerimaan akhir — sehingga manajemen langsung melihat proyek mana yang terhenti penagihannya dan mana yang menunggu tanda tangan. Forum mendokumentasikan keputusan kustomisasi substansial: apa yang diminta klien di luar lingkup dan bagaimana ditangani. Obrolan untuk koordinasi harian dengan narahubung klien; Pengumuman untuk edaran internal seperti rilis sistem baru yang memengaruhi semua proyek.
Manajer implementasi memiliki rencana proyek, menggerakkan kartu lintas tahap, dan mendapatkan berita acara penerimaan; konsultan sistem melaksanakan analisis, kustomisasi, dan pelatihan serta mendokumentasikan setiap keputusan dengan klien; tim data mengelola “Migrasi” dengan pencocokan yang ditandatangani klien. Setelah penerimaan, tim dukungan mengambil kartu dengan berkas proyek lengkap — analisis, kustomisasi, dan catatan — sehingga melayani klien tanpa bertanya kepada rekan dari nol.
Siapa mengerjakan apa?
Peran operasional dalam sistem ini dan tanggung jawab masing-masing peran dalam alur kerja harian — tetapkan ke tim Anda apa adanya atau sesuaikan dengan kondisi Anda.
Manajer Implementasi
Memiliki rencana proyek dan jadwalnya: menggerakkan kartu lintas kolom, berkoordinasi dengan narahubung klien, dan mendapatkan berita acara penerimaan yang menjadi dasar hak pembayaran.
Konsultan Sistem
Melaksanakan “Analisis”, “Kustomisasi”, dan “Pelatihan”: mendokumentasikan kebutuhan dan kesenjangan pada kartu, membangun kustomisasi, dan melatih pengguna klien.
Insinyur Migrasi Data
Mengelola “Migrasi”: mengekstrak data sistem lama, membersihkan, dan memindahkannya, dengan pencocokan akurasi yang ditandatangani klien sebelum disahkan.
Tim Dukungan
Mengambil proyek setelah “Penerimaan” dan melayaninya sepanjang tahun kontrak berdasarkan berkas kartu yang terdokumentasi, serta mengeskalasi gangguan substansial ke manajer implementasi.
Apa yang disiapkan untuk Anda sejak hari pertama?
Unit sistem
- Tugas — Papan kanban dengan kolom alur kerja dan kartu eksekusi
- Chat — Saluran koordinasi harian tim yang cepat
- Forum — Diskusi terdokumentasi dalam bagian-bagian teratur — keputusan dan pengetahuan tak pernah hilang
- Pengumuman — Suara resmi manajemen — sirkular dan peringatan yang menjangkau semua orang
- Iuran — Uang internal dengan privasi ketat — iuran, kasbon, dan pengeluaran
Bagian forum (4)
- Keputusan KustomisasiPermintaan substansial klien di luar lingkup standar: bagaimana ditangani dan apa dampaknya pada pemeliharaan mendatang — rujukan sebelum setiap upgrade.
- Pelajaran ImplementasiApa yang tersendat di proyek implementasi sebelumnya dan penyebabnya — estimasi waktu yang realistis dan kesalahan yang tidak terulang.
- Rilis Sistem & DampaknyaPembahasan rilis platform baru dan dampaknya pada proyek berjalan serta kustomisasi yang dikerjakan untuk tiap klien.
- Panduan Pelatihan & OperasionalPanduan dan materi pelatihan yang disahkan untuk tiap sektor klien enterprise beserta pembaruannya.
«Aturan Kerja dalam Sistem Ini» — Disematkan di forum
1. Setiap proyek adalah satu kartu yang bergerak lintas kolom dan memuat dokumen tahapnya sebelum berpindah. 2. Tidak ada perpindahan ke “Migrasi” sebelum klien menandatangani dokumen analisis dan kesenjangan. 3. Pencocokan migrasi ditandatangani klien secara tertulis dan dilampirkan pada kartu. 4. “Penerimaan” tidak ditutup kecuali dengan berita acara bertanda tangan — syarat penagihan tahap akhir di Tagihan. 5. Setiap kustomisasi di luar lingkup standar didokumentasikan di bagian “Keputusan Kustomisasi” beserta dampaknya pada upgrade. 6. Penyerahan proyek ke tim dukungan dilakukan dengan sesi transfer pengetahuan yang terdokumentasi pada kartu.
Pengumuman selamat datang: «Selamat Datang di Sistem Implementasi»
Mulai hari ini setiap proyek implementasi melewati kartu dari “Analisis” hingga “Dukungan”, tidak ada pembayaran yang ditagih tanpa berita acara penerimaan terdokumentasi pada kartu, dan keputusan kustomisasi substansial ada di Forum, bukan di rapat saja. Langkah pertama: mencatat proyek berjalan di tahapnya yang benar dan mengaitkan pembayarannya dengan tahap penerimaan. Aturan kerja disematkan di Forum.
Sistem yang mirip dengan ini
Siap? Proyek pertama Anda hanya dua menit lagi
Buat ruang kerja gratis Anda sekarang, dan undang tim Anda sebelum hari berakhir.