Sistem Resor & Vila

Setiap vila adalah kartu yang menjalani siklus penuh lintas kolom: di “Siap” ia tersedia untuk dipesan setelah penyiapannya selesai; pindah ke “Dipesan” begitu reservasi terkonfirmasi dengan data tamu, jadwal tiba dan pergi, serta uang muka; lalu “Terisi” selama tamu menginap dan permintaan mendadaknya dicatat di kartu. Setelah kepergian, kartu pindah ke “Pembersihan” dengan checklist tetap yang tidak boleh dilewati; bila muncul kerusakan, kartu pindah ke “Pemeliharaan” hingga diperbaiki — dan tidak kembali ke “Siap” sebelum selesai dan disetujui supervisor. Catatan tamu didokumentasikan di “Penilaian” untuk mengatasi yang berulang.

Obrolan menghubungkan supervisor dan tim lapangan: tamu tiba lebih awal sementara vila masih dibersihkan sehingga prioritas disusun ulang, AC rusak di tengah masa inap dan butuh teknisi segera, atau permintaan tamu akan perlengkapan tambahan yang dibebankan ke tagihannya. Status tiap vila diperbarui di kartunya secara berkala agar semua tahu apa yang benar-benar tersedia untuk dipesan dan mencegah reservasi ganda.

Tagihan mencatat pembayaran reservasi, uang muka yang dapat dikembalikan beserta syaratnya, biaya pembersihan dan pemeliharaan tiap vila secara terpisah, serta pembelian habis pakai. Pendapatan bersih tiap vila terlihat sendiri sebelum musim dihitung, dan pemilik tahu vila mana yang labanya habis oleh kerusakan.