Sistema per agenzie di PR e media

Ogni cliente ha un piano media che scorre sulla bacheca: le schede partono da “Monitoraggio”, seguendo le notizie del settore, quanto si pubblica sul cliente e sui suoi concorrenti e le opportunità giornalistiche disponibili; le storie valide passano poi a “Redazione”, dove gli autori scrivono comunicati stampa, articoli e contenuti. Dopo l'approvazione dell'account manager e del cliente, la scheda passa a “Distribuzione” per l'invio a giornalisti e testate, quindi a “Copertura” per documentare quanto effettivamente pubblicato con link e screenshot; infine il raccolto del mese confluisce nel “Report mensile” che misura reach e impatto e viene presentato al cliente.

Il forum è la sala di gestione delle crisi: ogni notizia negativa su un cliente apre un tema immediato che documenta la posizione, la risposta approvata, chi parla a nome del cliente, cosa è stato detto e con quale esito — niente improvvisazione in chat sotto pressione, e la lezione resta conservata per la crisi successiva. La chat resta per il coordinamento rapido: un giornalista che chiede una risposta ora, o una modifica urgente a un comunicato pochi minuti prima dell'invio.

Gli Annunci comunicano al team ciò che riguarda tutti i clienti: il cambio di politiche di una grande piattaforma media, una ricorrenza nazionale in arrivo che richiede di preparare i contenuti in anticipo o una circolare ufficiale sulla politica di pubblicazione sugli account. Le Scadenze registrano i contratti mensili dei clienti, i loro rinnovi e le spese di distribuzione a pagamento: l'account manager conosce il valore di ogni contratto e lo confronta con quanto consegna ogni mese nel report — il rinnovo si fonda su un impatto documentato, non su un'impressione.