統合マーケティング部門システム
複数チャネルの運用、キャンペーン、年間予算を管理する中堅企業のマーケティング部門。
四半期計画から経営層への月次レポートまで — キャンペーンと予算と測定をつなぐ、マーケティングの全サイクル。
クレジットカード不要 — システム一式が1分でプロジェクトにセットアップされます
これがお手元に届くシステムのボードです。ワークフローの列と、最初のステップを示すスターターカードが並んでいます
このシステムで仕事はどう回る？
すべてのマーケティング施策は、承認済みの四半期計画に基づき「計画」列のカードとして登録します。マーケティングマネージャーがカードに目的・チャネル・概算予算・開始日を記入します。施策が承認されるとカードは「キャンペーン」へ移り、ターゲット層・メッセージ・スケジュールなどの詳細を組み立てます。次に「実行」へ移り、各チャネルの担当者が素材を仕上げてカードに添付し、完成まで進めます。その後カードは、各プラットフォームの実績数値を記録する「測定」へ、経営層へ提出する月次レポートに結果をまとめる「レポート」へと進み、最後に「改善」で次の四半期計画の土台となる学びを記録して完了します。
チャットは、投稿時刻の確認や公開直前のデザイン修正など、日々の素早い連携のためのチャネルです。一方、アイデアの承認・チャネルの停止・予算の振り替えといったキャンペーンの重要な決定はフォーラムに記録します。次の計画を立てるときにチーム全員が参照できるようにするためです。お知らせは経営層と部門長の声です。四半期計画の承認、ブランドの更新、月次レポートの締め日などが、チャットに埋もれない一つのチャネルから全員に届きます。
支払管理はマーケティングの資金を非公開で管理します。キャンペーンごとの予算と支出額、インフルエンサーや代理店への支払額と支払済み・残額を記録し、権限のある人だけが閲覧できます。マーケティングマネージャーは部門の支払い義務をリアルタイムで把握し、すべての支出を該当キャンペーンのカードに紐付けられます。業務の流れから切り離された帳簿や別ファイルはもう必要ありません。
誰が何を担当する？
このシステムの運用ロールと、日々の仕事における各ロールの責任。そのままチームに割り当てても、自社に合わせて調整しても構いません。
マーケティングマネージャー
四半期計画を「計画」列のカードとして作成し、実行への移行を承認します。「測定」の数値を確認し、月次レポートを経営層へ提出する前に最終承認します。
チャネル担当者
各担当者が「実行」列のカードで自チャネルのコンテンツを制作し、プラットフォームの実績数値を「測定」列に随時記録します。
有料広告担当者
各プラットフォームでパフォーマンスキャンペーンを運用し、予算の支出を支払管理に記録します。各サイクルの終わりに「改善」列へ入れる改善案を提案します。
インフルエンサー・仕入先コーディネーター
インフルエンサーとの契約や納品をチャットでフォローし、支払いと入出金を支払管理に非公開で記録します。
初日から用意されるものは？
システムのユニット
- タスク — ワークフローの列と実行カードを備えたかんばんボード
- チャット — チームの素早い日常調整チャンネル
- フォーラム — 整理されたセクションで記録される議論 — 決定も知識も失われません
- お知らせ — 経営陣の公式な声 — 全員に届く通達とお知らせ
- 支払い — 厳格なプライバシーで管理する社内のお金 — 支払い・前借り・経費
フォーラムのセクション (4)
- キャンペーンの決定事項キャンペーンの承認・停止・予算振り替えの決定を記録する場所 — 何を、なぜ、いつ決めたか。
- 結果と測定各測定サイクル後のキャンペーン数値を議論し、次の計画への意味づけを行います。
- アイデアと施策提案メンバーなら誰でもキャンペーンやコンテンツのアイデアを提案できます。承認されたものは「計画」列のカードになります。
- チャネルの経験各チャネルでうまくいったこと・いかなかったこと — チーム全員が計画に活かせる記録済みの知見です。
«このシステムの運用ルール» — フォーラムにピン留め
1. ボード外の施策は禁止：すべてのマーケティング活動は、実行前に「計画」列のカードから始めます。 2. カードは、マーケティングマネージャーがキャンペーンと予算を承認するまで「実行」へ移せません。 3. キャンペーンの決定はフォーラムの「キャンペーンの決定事項」セクションに記録します。チャットは日々の連携専用です。 4. 各キャンペーンの数値は、実行終了から1週間以内に「測定」のカードに記録します。 5. キャンペーンやインフルエンサーへの支出はすべて、その都度「支払管理」に記録し、該当キャンペーンに紐付けます。
ようこそのお知らせ: «マーケティング部門システムへようこそ»
今日からこのシステムが私たちの働き方です。すべての施策は「計画」から「改善」へ進むカードとなり、キャンペーンの決定はすべてフォーラムに記録し、すべての支出は支払管理に登録します。最初のステップ：今週末までに、今四半期の施策を「計画」列にカードで登録してください。進め方に関する質問は、フォーラムにピン留めされた「運用ルール」のトピックに記載されています。