プロダクト部門 統合システム

機能や改善のアイデアはすべて、チームの誰からでも、またはユーザーの声から「アイデア」に入ります。定期の優先順位会議で、プロダクトマネージャーが効果と工数を見積もったうえで「優先順位付け」へ移し、暗黙ではなく明示的に順位付けします。全員が、何が何より先で、なぜかを見ています。先頭に来たものは「開発」に移り、開発者とデザイナーのペアがカードに記載された受け入れ基準で完成まで進めます。機能群の準備が整うと「リリース」へ繰り越してユーザーに公開し、一定期間「効果測定」で採用・利用指標を追跡します。見えたギャップは「改善」カードとなり、再び「優先順位付け」のサイクルへ戻ります。

チャットはチームの日々の鼓動です。技術的な質問・デザイン調整・障害のエスカレーションが数分で解決します。フォーラムはプロダクトの重要決定（なぜこの機能を延期したか、なぜこの解決策を選んだか）を記録し、毎月議論が再燃するのを防ぎます。お知らせは各リリースのノートを全社に公式発信します。何が新しいか、誰向けか、どう使うか。営業とサポートが顧客に何を語るかを把握できます。受払管理はツールのサブスクリプションとチーム報奨を秘匿性をもって管理し、社内の金銭を散在するファイルではなく一か所に保ちます。

プロダクトマネージャーはボード全体を監督します。「優先順位付け」を並べ替え、「開発」への移行を承認し、「リリース」のタイミングを決めます。機能オーナーはアイデアから効果測定までカードを所有し、要件と受け入れ基準を記述します。開発者とデザイナーは「開発」で実行し、カードを随時更新します。情報は円を描いて流れます。「効果測定」の結果を全員が読み、新しいアイデアが生まれて入口からボードへ戻ります。