PR 부서 시스템
회사의 미디어 이미지를 관리하는 팀 — 모니터링, 스토리, 보도자료, 배포, 보도 현황.
회사에 대해 오가는 말의 모니터링부터 경영진 월간 보고까지 — 완전히 문서화된 PR 사이클.
신용카드 없이 — 전체 시스템이 1분 만에 프로젝트에 세팅됩니다
이것이 여러분이 받게 될 시스템 보드입니다. 워크플로 열과 첫 단계를 보여주는 시작 카드로 구성되어 있습니다
이 시스템에서 일은 어떻게 흘러가나요?
“모니터링” 컬럼에는 회사와 업계, 경쟁사에 대한 보도와 미디어 노출 기회가 카드로 모이며, 모니터링 담당자가 매일 출처와 함께 올린다. 보도 가치가 있는 스토리는 “스토리”로 이동해 각도를 잡고 자료를 모으고, “보도→보도자료” 단계에서 언론 보도 형식으로 작성되어 외부 공개 전 PR 매니저의 승인을 받는다. 승인 후 카드는 “배포”로 이동해 미디어 코디네이터가 기자 명단에 발송하고 반응을 추적하며, “보도→보도 현황”에서 게재된 내용과 링크를 기록하고, 월간 요약이 “월간 보고”에 모여 경영진에 보고된다.
채팅은 빠른 조율과 긴급 승인 요청용이다. 특히 기다릴 수 없는 민감한 상황에서 그렇다. 포럼은 부서의 문서화된 기억이다. 준비된 스토리 뱅크, 링크가 달린 보도 아카이브, 그리고 과거 위기와 대응 방법의 기록이 있어 필요할 때 팀이 참고한다.
정보는 위아래로 흐른다. 모니터링 담당자가 중요한 건을 카드로 올리고, 작가가 이를 스토리와 보도자료로 전환하며, 미디어 코디네이터가 배포와 기자 관계를 관리하고, PR 매니저가 모든 보도자료를 공개 전 승인하고 월간 보고를 제출한다. 승인 없이 나가는 보도자료도, 기록 없이 사라지는 보도도 없다.
누가 무엇을 맡나요?
이 시스템의 운영 역할과 일상 업무에서 각 역할의 책임입니다. 그대로 팀에 배정하거나 여러분의 상황에 맞게 조정하세요.
PR 매니저
모든 보도자료를 배포 전 승인하고, 모니터링 결과를 바탕으로 스토리 우선순위를 정하며, 월간 보고를 경영진에 제출한다.
미디어 콘텐츠 작가
스토리를 언론 보도 형식의 보도자료와 뉴스로 전환하고(“보도→보도자료” 컬럼), 카드별 보조 자료를 준비한다.
미디어 코디네이터
기자 명단을 관리하고 “배포”에서 보도자료를 발송하며 반응을 추적하고, 보도 현황과 링크를 카드에 기록한다.
모니터링 담당자
회사와 경쟁사, 업계 관련 보도를 매일 모니터링하고, 중요한 건은 출처와 1차 중요도 평가와 함께 “모니터링” 컬럼에 카드로 올린다.
첫날부터 무엇이 준비되나요?
시스템 유닛
- 업무 — 워크플로 열과 실행 카드를 갖춘 칸반 보드
- 채팅 — 팀의 빠른 일일 조율 채널
- 포럼 — 정리된 섹션에 기록되는 논의 — 결정 사항과 지식이 사라지지 않습니다
포럼 섹션 (4)
- 스토리 뱅크회사 각 부서에서 모은 보도 가치 있는 스토리와 각도 — 작가가 소재가 필요할 때 참고한다.
- 보도 아카이브링크와 맥락이 기록된 주요 보도 — 보고서 작성이나 문의 대응 시 참고 자료.
- 위기와 대응민감했던 미디어 상황의 기록 — 무슨 일이 있었고, 어떻게 대응했으며, 교훈은 무엇인지.
- 미디어 관계우리가 일하는 기자와 매체, 각각에 맞는 소재에 대한 메모.
«이 시스템의 운영 규칙» — 포럼에 고정됨
1. PR 매니저의 승인이 카드에 기록되지 않은 보도자료는 언론에 나갈 수 없습니다. 2. 모든 보도는 게재 후 하루 이내에 링크와 함께 “보도→보도 현황” 컬럼에 기록합니다. 3. 민감한 상황은 신속성을 위해 채팅에서 논의하되, 결정은 포럼의 “위기와 대응” 섹션에 기록합니다. 4. 일일 모니터링은 매일 아침의 의무입니다. 가치 있는 것은 카드로 올리고 나머지는 아카이브합니다. 5. 월간 보고는 조용한 달에도 제날짜에 제출합니다. 조용함 자체가 보고할 성과입니다.