Systeem voor lift- en roltrapbedrijven
Bedrijven voor liften en roltrappen in installatie, onderhoudscontracten en storingsdienst.
De spoedmelding als snelle kaart van ontvangst tot rapport, met bewaakte aankomsttijd en een periodieke onderhoudsplanning per gebouw.
Geen creditcard nodig — je project staat binnen een minuut klaar met het volledige systeem
Zo ziet het systeembord eruit zoals je het ontvangt: workflowkolommen en startkaarten met de eerste stappen
Hoe verloopt het werk in dit systeem?
Een spoedmelding is een snelle kaart die binnenkomt in „Melding” met de gegevens van het gebouw, het type storing en of er opgesloten personen zijn; de storingscoördinator stuurt de dichtstbijzijnde monteur, waarna de kaart direct naar „Onderweg” gaat en de klant weet dat de monteur in beweging is. In „Reparatie” documenteert de monteur de storing en de vervangen onderdelen met foto’s; daarna „Bedrijfscontrole” door de lift volledige ritten te laten maken en de veiligheids- en alarmsystemen te testen; vervolgens „Rapport”, dat voor de klant de storing, de oorzaak, de genomen maatregel en de preventieve aanbeveling samenvat; en ten slotte „Facturatie” of afschrijving op het lopende onderhoudscontract.
De chat is de crisisruimte: de coördinator zendt de urgente meldingen uit, de monteurs reageren met hun locaties en wie er het snelst kan zijn neemt de melding over. De mededelingen publiceren vooraf het maandelijkse periodieke onderhoudsschema per gebouw zodat eigenaren en facilitaire beheerders zich kunnen voorbereiden, plus veiligheidsrichtlijnen voor klanten, zoals hoe om te gaan met een lift tijdens deelstoringen of lopende onderhoudswerkzaamheden.
De vorderingen registreren monteursloonkosten, spoedbezoeken buiten het contract en vervangingsonderdelen per lift afzonderlijk, zodat de liften zichtbaar worden die uitgeput raken en renovatie in plaats van reparatie nodig hebben — en juist op die analyse zijn de renovatievoorstellen aan klanten gebouwd. De coördinator bewaakt de aankomsttijd van „Melding” tot „Onderweg”, want dat is de eerste verbintenis in de contracten; een melding met opgesloten personen heeft absolute prioriteit boven alle schema’s en afspraken.
Wie doet wat?
De operationele rollen in dit systeem en de verantwoordelijkheid van elke rol in het dagelijkse werk — wijs ze toe aan je team zoals ze zijn, of pas ze aan naar jullie situatie.
Storingscoördinator
Ontvangt de meldingen en verdeelt ze over de dichtstbijzijnde beschikbare monteur, bewaakt de aankomst- en reparatietijd en communiceert met de klant van ontvangst tot sluiting van de melding.
Veldmonteurs
Voeren de reparaties uit en documenteren storingen en onderdelen met foto’s op de kaart, en voeren de veiligheidstests in „Bedrijfscontrole” uit voordat ze de locatie verlaten.
Contractverantwoordelijke
Beheert het periodieke onderhoudsschema en publiceert het in de mededelingen, stelt de maandrapporten voor eigenaren op en bewaakt verlengingen en renovatievoorstellen.
Wat wordt er vanaf dag één voor je klaargezet?
Systeemmodules
- Taken — Een kanbanbord met workflowkolommen en uitvoeringskaarten
- Chat — Het snelle kanaal voor dagelijkse afstemming in het team
- Mededelingen — De officiële stem van het management — richtlijnen en meldingen die iedereen bereiken
- Betalingen — Intern geld met strikte privacy — betalingen, voorschotten en uitgaven
Welkomstaankondiging: «Welkom bij het liftsysteem»
Vanaf vandaag is elke melding een kaart die van ontvangst tot rapport en facturatie beweegt, en is de aankomsttijd voor iedereen zichtbaar op het bord. Registreer de lopende onderhoudscontracten en hun periodieke schema en publiceer de data van deze maand in de mededelingen zodat eigenaren hun gebouwen kunnen gereedmaken.
Vergelijkbare systemen
Klaar? Uw eerste project is twee minuten ver
Maak nu uw gratis werkruimte aan en nodig uw team uit vóór het einde van de dag.