Systeem voor een dierenwinkel met toebehoren
Een dierenwinkel die verkoop, dagelijkse verzorging en afspraken voor diergeneeskundige zorg combineert.
Producten, levende dieren en dierenartsafspraken in één systeem: voorraad, verzorging, verkoop, service en rapport.
Geen creditcard nodig — je project staat binnen een minuut klaar met het volledige systeem
Zo ziet het systeembord eruit zoals je het ontvangt: workflowkolommen en startkaarten met de eerste stappen
Hoe verloopt het werk in dit systeem?
Het systeem combineert twee parallelle sporen: producten en levende dieren. De kolom “Voorraad” volgt de saldi van voer en toebehoren met herbestelkaarten vóór ze opraken, en de kolom “Verzorging” bevat een kaart voor elk dier in de winkel: vaccinaties, verzorging en voeding met hun tijdstippen — deze kaart is het gezondheids- en gedragsdossier van het dier. De dagelijkse verkoop loopt door “Verkoop”, en afspraken voor het dierenartsconsult komen in “Dierenartsafspraak” met de datum, de naam van de klant en het dier. Na de afspraak verhuist de kaart naar “Service” om vast te leggen welk onderzoek of welke behandeling heeft plaatsgevonden, en de hele dag komt samen in “Rapport”: verkopen, afspraken en urgente verzorgingsgevallen.
De chat verbindt verzorgers en verkoop: een observatie over het gedrag van een dier dat te koop staat, een bepaald voersoort dat op is en door vaste klanten wordt gebruikt, of het afstemmen van een spoedeisende dierenartsafspraak voor een geval dat bij de ochtendverzorging is opgedoken. De aankondigingen zijn de stem van de winkelmanager: uniforme verzorgingsinstructies, bijgewerkte prijzen van dierenartsprestaties en richtlijnen voor de omgang met dieren en klanten waaraan iedereen zich houdt.
Openstaande posten legt de inkoop van voer en toebehoren bij leveranciers vast, de honoraria van de visiterende dierenarts en de te innen verkopen van dieren en diensten. Zo wordt de omzet uit verkoop tegenover die van dierenartsprestaties zichtbaar, plus de kosten van de dagelijkse verzorging van de dieren in de verkoop.
Wie doet wat?
De operationele rollen in dit systeem en de verantwoordelijkheid van elke rol in het dagelijkse werk — wijs ze toe aan je team zoals ze zijn, of pas ze aan naar jullie situatie.
Winkelmanager
Houdt toezicht op beide sporen, keurt verkoop- en dienstprijzen goed en kondigt ze aan in de aankondigingen, en beoordeelt wekelijks de verzorgings- en voorraadrapporten.
Verzorgers
Voeren de kaarten in “Verzorging” dagelijks uit — voeding, verzorging en vaccinaties —, documenteren elke gezondheidsobservatie direct op de kaart van het dier en escaleren urgente gevallen in de chat.
Verkoopmedewerker
Beheert “Verkoop” en “Voorraad”, adviseert klanten bij het kiezen van het juiste dier en de benodigde toebehoren, en werkt de saldi van snel oprakende artikelen bij.
Coördinator dierenartsafspraken
Beheert “Dierenartsafspraak” en bevestigt de afspraken met klanten en de dierenarts, en verplaatst de kaarten na de afspraak naar “Service” met een samenvatting van wat is gedaan.
Wat wordt er vanaf dag één voor je klaargezet?
Systeemmodules
- Taken — Een kanbanbord met workflowkolommen en uitvoeringskaarten
- Chat — Het snelle kanaal voor dagelijkse afstemming in het team
- Mededelingen — De officiële stem van het management — richtlijnen en meldingen die iedereen bereiken
- Betalingen — Intern geld met strikte privacy — betalingen, voorschotten en uitgaven
Welkomstaankondiging: «Welkom bij het winkelsysteem»
Vanaf vandaag heeft elk dier in de winkel een verzorgingskaart met zijn afspraken, heeft elke dierenartsafspraak een kaart met zijn tijdstip en verschijnt elk artikel dat bijna op is in “Voorraad”. Verzorgingsinstructies en prijswijzigingen worden hier in de aankondigingen gepubliceerd, en de dagelijkse afstemming loopt via de chat. Begin met het aanmaken van verzorgingskaarten voor de dieren die er nu zijn.
Vergelijkbare systemen
Klaar? Uw eerste project is twee minuten ver
Maak nu uw gratis werkruimte aan en nodig uw team uit vóór het einde van de dag.