System kliniki dermatologicznej i medycyny estetycznej
Klinika dermatologii i medycyny estetycznej z seriami zabiegów laserowych i pielęgnacyjnych wymagającymi śledzenia postępu zdjęciami.
Seria zabiegów od konsultacji po ocenę, z dokumentacją zdjęć postępu i fakturowaniem każdego zabiegu.
Bez karty kredytowej — Twój projekt z pełnym systemem będzie gotowy w minutę
Tak wygląda tablica systemu, którą otrzymasz: kolumny przepływu pracy i karty startowe pokazujące pierwsze kroki
Jak przebiega praca w tym systemie?
Droga klientki zaczyna się kartą w „Konsultacja”, gdzie lekarka zapisuje typ skóry, oczekiwania i uwagi medyczne; potem karta przechodzi do „Plan”, gdzie określana jest seria zabiegów: rodzaj urządzenia, liczba zabiegów i odstęp między nimi. Po zatwierdzeniu planu i zarezerwowaniu serii karta przechodzi do „Zabieg zaplanowany” z datą najbliższego zabiegu, a po przyjściu klientki do „Realizacja”, gdzie kosmetolożka po każdym zabiegu dodaje na kartę zdjęcia postępu i zapisuje użyte parametry urządzenia. Po zakończeniu serii karta przechodzi do „Kontrola” na monitorowanie efektów i ewentualnych reakcji uczuleniowych, potem „Ocena” na udokumentowanie zadowolenia klientki i efektu końcowego.
Czat między rejestracją, kosmetolożkami a lekarką służy codziennej koordynacji: potwierdzenie wizyty, pytanie o parametry urządzenia czy zgłoszenie reakcji u klientki wymagającej interwencji lekarki. W Ogłoszeniach publikowane są wypełnione harmonogramy zabiegów i dostępne dni oraz alerty okresowej konserwacji laserów, by żadna wizyta nie została umówiona na czas awarii.
Należności prowadzą poufnie finanse kliniki: rejestrowana jest faktura każdego zabiegu lub pakietu opłaconego z góry, a z salda pakietu potrącany jest każdy zrealizowany zabieg — kierownictwo zna pozostałe saldo każdej klientki i przychody kliniki bez zaglądania do rejestrów kasowych.
Kto robi co?
Role operacyjne w tym systemie i odpowiedzialność każdej z nich w codziennej pracy — przypisz je zespołowi wprost albo dostosuj do swojej specyfiki.
Lekarka dermatolog
Prowadzi konsultacje i zatwierdza plany zabiegów, przegląda zdjęcia postępu na kartach i interweniuje przy każdej reakcji lub powikłaniu.
Kosmetolożki laserowe
Realizują zabiegi według zatwierdzonego planu oraz po każdym zabiegu dodają na kartę klientki zdjęcia postępu i parametry urządzenia.
Rejestracja
Rezerwuje serie zabiegów i przenosi karty między „Zabieg zaplanowany” a „Realizacja”, śledzi potwierdzenia przyjść oraz rejestruje faktury i pakiety w Należnościach.
Co jest przygotowane dla Ciebie od pierwszego dnia?
Moduły systemu
- Zadania — Tablica kanban z kolumnami przepływu pracy i kartami realizacji
- Czat — Szybki kanał codziennej koordynacji zespołu
- Ogłoszenia — Oficjalny głos kierownictwa — okólniki i komunikaty, które docierają do wszystkich
- Należności — Wewnętrzne pieniądze w ścisłej poufności — należności, zaliczki i wydatki
Ogłoszenie powitalne: «Witamy w systemie kliniki»
Ten system to od dziś nasz sposób pracy: każda klientka to karta idąca od „Konsultacja” do „Ocena”, a zdjęcia postępu dodajemy na samej karcie, nie na prywatnych telefonach. Czat służy szybkiej koordynacji, Ogłoszenia harmonogramom zabiegów i alertom urządzeń, a faktury i pakiety Należnościom. Zacznijcie od zarejestrowania obecnych klientek i ich pozostałych pakietów.
Podobne systemy
Gotowy? Pierwszy projekt jest o dwie minuty stąd
Utwórz darmową przestrzeń roboczą już teraz i zaproś zespół przed końcem dnia.