System centrum opieki domowej

Każdy przypadek zaczyna się kartą w „Ocena”, gdzie pielęgniarz nadzorujący odwiedza pacjenta w domu i dokumentuje jego stan zdrowia, potrzeby, środowisko domowe i wymaganą liczbę wizyt tygodniowo. Karta przechodzi do „Plan” na zbudowanie planu opieki: rodzaj usługi przy każdej wizycie — podawanie leków, opieka nad ranami, podstawowa fizjoterapia — i odpowiedzialny pielęgniarz. Po zatwierdzeniu planu karta przechodzi do „Wizyta” i pozostaje tam przez cały okres usługi; po każdej wizycie pielęgniarz terenowy notuje na karcie wykonane czynności, parametry życiowe pacjenta i każdą uwagę wymagającą interwencji nadzorcy.

Po zaplanowanym okresie karta przechodzi do „Raport”, gdzie rejestr wizyt zbierany jest w przystępny raport dzielony z rodziną pacjenta, potem „Przegląd z rodziną”, gdzie wysłuchiwana jest opinia rodziny, a plan korygowany w razie potrzeby lub podejmowana decyzja o kontynuacji bądź zakończeniu; na końcu „Fakturowanie” na zamknięcie należności okresu. Czat to tętno zespołu terenowego: pielęgniarz pyta nadzorcę o nagły przypadek podczas wizyty, a koordynator redystrybuuje wizyty przy nieobecności pielęgniarza.

Ogłoszenia dla obiegów firmy: aktualizacje protokołów wizyt domowych, harmonogramy dyżurów terenowych czy alerty bezpieczeństwa. Należności rejestrują miesięczne pakiety opieki dla rodzin i potrącenia z nich przy każdej wizycie oraz należności pielęgniarzy za ich zrealizowane wizyty — liczba wizyt na kartach zgadza się z tym, co wypłacane i co inkasowane.