System biura marketingu projektów deweloperskich

Każdy projekt, który firma wprowadza na rynek, zaczyna się w kolumnie „Zasoby projektu”, gdzie rejestruje się oferowane lokale — grunty, domy czy mieszkania — z parametrami i cenami zatwierdzonymi przez dewelopera. Wraz ze startem kampanii zadania przechodzą do „Kampanii”: reklamy, targi, telefon — a każdy poważny klient rezerwujący lokal dostaje kartę w kolumnie „Rezerwacja” z kwotą zadatku. Po uzyskaniu zgód karta przechodzi do „Umowy” na podpisanie, potem do „Przeniesienia własności” — przeniesienie aktu własności lub wydanie lokalu — a na końcu do „Prowizji”, gdzie po sfinalizowaniu sprzedaży staje się wymagalna prowizja biura od dewelopera.

Ogłoszenia to kanał biura dla zespołu sprzedaży: nowe ceny zatwierdzone przez dewelopera, start nowego etapu, zmiana polityki rabatów — decyzje, które każdy agent musi znać natychmiast. Czat służy szybkiej koordynacji: termin oględzin z klientem albo pytanie o dostępny lokal. Należności księgują zadatek każdej rezerwacji i prowizję biura należną od dewelopera po każdym przeniesieniu własności — co pobrano, a co zostało — żeby żadna prowizja nie zginęła między deweloperem a biurem.

Kierownik sprzedaży zatwierdza ceny, rozdziela klientów między agentów i co tydzień przegląda lejek rezerwacji; agenci prowadzą karty swoich klientów od „Rezerwacji” do „Przeniesienia własności” i aktualizują je po każdym kontakcie; a koordynator ds. umów przygotowuje wzorce umów i czuwa nad podpisaniem oraz przeniesieniem własności z deweloperem i notariuszem. Po zakończonym przeniesieniu księgowy księguje prowizję w Należnościach, a karta przechodzi do „Prowizji”, aż do pobrania.