System pracy profesjonalnego biura tłumaczeń

Każdy projekt tłumaczeniowy to karta przyjmowana w kolumnie „Przyjęcie zlecenia” z udokumentowanym językiem źródłowym i docelowym, liczbą słów, dziedziną i terminem ostatecznym. Następnie karta przechodzi do kolumny „W trakcie tłumaczenia”, gdy kierownik projektu rozdzieli tekst między tłumaczy — etatowych lub freelancerów — według specjalizacji i dostępności. Po zakończeniu tłumaczenia karta wchodzi do kolumny „Weryfikacja”, gdzie redaktor sprawdza język, terminologię, liczby i formatowanie i w razie potrzeby odsyła kartę tłumaczowi z konkretnymi uwagami. Potem kolumna „Uwierzytelnienie” dla projektów wymagających pieczęci tłumacza przysięgłego, dalej „Dostawa” klientowi w uzgodnionych formatach plików, a na końcu „Fakturowanie” po akceptacji odbioru przez klienta.

Forum to pamięć językowa biura: jednolity glosariusz terminów dla każdego klienta i dziedziny — jak wcześniej przetłumaczyliśmy dany termin techniczny czy prawniczy — dzięki czemu tłumaczenie nie różni się między dwoma projektami jednego klienta, nawet jeśli wykonuje je inny tłumacz. Czat służy szybkiej koordynacji: pytanie tłumacza o niejasny fragment oryginału albo ustalenie częściowej dostawy dużego projektu w partiach.

W Ogłoszeniach publikujemy alerty o terminach największych dostaw oraz oficjalne komunikaty dla tłumaczy-freelancerów, jak zasady zleceń i wypłat. Należności rejestrują wynagrodzenia freelancerów za każdy projekt oraz płatności klientów przy fakturowaniu — kierownik projektu zna koszt i marżę każdej karty bez zewnętrznych arkuszy, a karta w kolumnie „Fakturowanie” nie zostaje zamknięta przed uregulowaniem należności jej freelancera.