Sistema de Vendas de Campo (B2C)

O trabalho começa com a distribuição dos territórios: os clientes de cada região viram cartões na coluna “Território”, definidos pelo supervisor e distribuídos aos vendedores. O vendedor planeja sua rota diária e os cartões dos clientes avançam para “Visita”, onde o resultado de cada visita é registrado na hora; o pedido é registrado em “Pedido”, com quantidade e valor; e o que ficar pendente de pagamento vai para “Cobrança”, até ser recebido integralmente. Ao fim de cada dia, o vendedor consolida seus números em “Relatório Diário”: quantos visitou, quanto vendeu e quanto recebeu; e o supervisor acompanha o acumulado do mês contra a “Meta Mensal”, intervindo cedo com quem está atrasado.

O chat é o pulso do campo: o vendedor reporta um cliente pedindo desconto fora de sua alçada ou uma visita que precisa de apoio do supervisor, e o supervisor orienta e decide na hora. As notícias e os resultados do dia passam por aqui, mas os números oficiais moram nos cartões e no relatório diário.

O módulo Valores Devidos registra com privacidade os saldos a prazo dos clientes e o que foi recebido deles a cada dia, para que supervisor e vendedor saibam por onde começar a rota de cobrança; e os números de cobrança são reconciliados semanalmente com os valores devidos, para que nenhum saldo esquecido se acumule num cliente cujas visitas pararam.