Sistema para Loja de Artesanato e Produtos Feitos à Mão

Cada pedido personalizado entra como cartão na coluna “Pedido”, com as especificações completas da peça: medidas, cores, gravação e a data de entrega combinada. O artesão move o cartão para “Produção” ao começar o trabalho, e ele permanece ali até a conclusão; depois segue para “Foto para o cliente”, onde a peça é fotografada antes do envio para aprovação ou ajustes do cliente. Aprovada, vai para “Envio”, depois para “Avaliação” após a entrega, para registrar a opinião do cliente, e por fim para “Faturamento”, que encerra a conta.

O Chat entre o artesão e seu assistente cuida da coordenação diária: disponibilidade de matéria-prima, antecipação de um pedido urgente sobre outro ou dúvida sobre uma especificação pouco clara no pedido. A regra é que especificações aprovadas e alterações do cliente são registradas no próprio cartão — o Chat é para coordenação; o cartão é a referência em qualquer divergência.

O módulo Contas a Pagar e Receber registra o custo das matérias-primas compradas para cada pedido e as taxas de envio, e acompanha os valores a receber de clientes que pagam na entrega ou em parcelas. Assim o artesão conhece a margem de lucro de cada peça com precisão e define seus próximos preços com base em números, não em estimativa.