Sistema Completo para Loja Virtual
Loja virtual com produtos e pedidos diários, operada por uma equipe enxuta que cuida de toda a operação.
Todo o dia operacional em um único painel: do novo pedido ao envio, às devoluções e ao relatório diário.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
Cada pedido entra como um cartão na coluna “Novo pedido”, com os dados do cliente, os produtos e a forma de pagamento. De manhã, o coordenador de pedidos revisa as entradas e confirma a disponibilidade dos itens com o responsável pelo estoque; depois move o cartão para “Preparação”, onde o pedido é embalado e recebe a etiqueta de envio, e dali para “Envio”, com o nome da transportadora e o código de rastreio. Confirmada a entrega, o cartão vai para “Concluído”; se o pedido voltar por qualquer motivo, segue para “Devolução”, com o motivo da devolução e a decisão de reembolso. Ao fim do dia, todos os números são consolidados no cartão “Relatório diário”: pedidos novos, enviados, concluídos e devolvidos.
O Chat é o canal de coordenação rápida ao longo do dia: dúvida sobre a disponibilidade de um produto, endereço de cliente incompleto ou problema com uma etiqueta de envio — decisões rápidas que não precisam de registro formal. Já as decisões sobre promoções, descontos e suas datas de início e fim são publicadas nos Anúncios pelo gerente da loja, para que toda a equipe trabalhe com os mesmos preços e mensagens; nenhuma promoção mencionada apenas no Chat é válida.
O módulo Contas a Pagar e Receber administra as finanças internas da loja com privacidade: valores devidos a fornecedores nas parcelas programadas, taxas semanais das transportadoras e despesas operacionais do dia, como embalagens e insumos. Assim, o gerente conhece suas obrigações antes de receber as vendas e enxerga o resultado líquido de cada dia sem planilhas paralelas.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Gerente da Loja
Supervisiona o painel de manhã e à noite, aprova promoções e descontos e os anuncia nos Anúncios, e revisa semanalmente a coluna “Devolução” e seus motivos para atacar a raiz do problema.
Coordenador de Pedidos
Recebe os pedidos em “Novo pedido” e os movimenta pelas colunas até “Concluído”, anexa as etiquetas de envio aos cartões e acompanha os atrasos com as transportadoras.
Responsável pelo Estoque
Atualiza as quantidades dos itens e avisa no Chat quando um produto está perto de esgotar; recebe as devoluções da coluna “Devolução” e decide se voltam ao estoque ou são descartadas.
Atendimento ao Cliente
Acompanha avaliações e reclamações de atraso e registra os motivos das devoluções nos cartões com precisão, alimentando o relatório diário do gerente.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Anúncios — A voz oficial da direção — circulares e avisos que chegam a todos
- Recebíveis — O dinheiro interno com privacidade rigorosa — recebíveis, adiantamentos e despesas
Anúncio de boas-vindas: «Boas-vindas ao sistema da loja»
A partir de hoje, cada pedido é um cartão que se move pelas colunas, de “Novo pedido” até “Concluído” ou “Devolução” — nenhum pedido é gerenciado em conversas particulares. Decisões sobre promoções e descontos são publicadas apenas aqui, nos Anúncios, e a coordenação rápida acontece no Chat. Comecem registrando os pedidos recebidos hoje e fechem o dia com o cartão de relatório diário.
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