Sistema para consultora de recursos humanos
Consultoras de recursos humanos que prestam recrutamento, captação de talento e estruturação organizacional aos seus clientes.
O mandato de recrutamento dos requisitos ao período de garantia, com canais de captação documentados e honorários percentuais ligados ao resultado.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
Cada mandato de recrutamento é um cartão que começa em «Requisitos do cliente», documentando a descrição da função, as qualificações e experiências exigidas, o salário oferecido e a cultura da organização. Segue para «Pesquisa e triagem», onde os investigadores de talento percorrem os canais, triam os currículos e anexam a shortlist ao cartão. Em «Entrevistas» realizam-se as primeiras entrevistas e avaliações dos candidatos, com os resultados documentados. Depois «Apresentação», com a nomeação dos melhores ao cliente acompanhada do relatório de avaliação completo; depois «Contratação», quando o cliente aceita e o candidato assina o contrato; e por fim «Garantia», para acompanhar o novo colaborador durante o período de garantia acordado.
O chat é para coordenação rápida com clientes e candidatos: confirmar uma entrevista, pedir um documento ou comunicar uma recusa. O fórum documenta o conhecimento acumulado da equipa: os canais de captação que funcionam por especialidade, as perguntas de entrevista aprovadas e os critérios de avaliação, e as observações recorrentes dos clientes sobre os perfis dos candidatos — cada novo mandato aproveita a experiência de todos os anteriores em vez de começar do zero.
Os anúncios informam a equipa sobre o estado do mercado: variação dos salários médios numa especialidade procurada, novas políticas de nacionalização da mão de obra que afetem os mandatos em curso, ou épocas de maior atividade de recrutamento. Os Recebíveis registam os honorários de captação na percentagem acordada do salário do contratado no momento da contratação, e acompanham a caducidade do direito se a relação de trabalho terminar dentro da garantia — os honorários ficam ligados ao resultado efetivo, não à simples nomeação.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Gestor de conta
É dono da relação com o cliente, documenta os requisitos com rigor em «Requisitos do cliente», apresenta as nomeações em «Apresentação» e negoceia a aprovação e os honorários.
Investigadores de talento
Percorrem os canais de pesquisa e triam os candidatos em «Pesquisa e triagem», realizam as primeiras entrevistas e anexam os relatórios de avaliação ao cartão.
Coordenador de entrevistas
Agenda as entrevistas do cliente com os candidatos, acompanha o estado de cada candidato em «Entrevistas» e atualiza os cartões com os resultados logo que saem.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Fórum — Discussões documentadas em secções organizadas — decisões e conhecimento que nunca se perdem
- Anúncios — A voz oficial da direção — circulares e avisos que chegam a todos
- Recebíveis — O dinheiro interno com privacidade rigorosa — recebíveis, adiantamentos e despesas
Secções do fórum (4)
- Canais de captaçãoOs canais que funcionam por especialidade e setor e a experiência da equipa com cada um — qual vale o tempo e qual não vale.
- Perguntas e avaliações de entrevistaO banco de perguntas aprovadas e os critérios de avaliação por função — atualizado após cada mandato.
- Observações dos clientesO que cada cliente prefere e o que rejeita nos candidatos — leitura obrigatória antes de qualquer nova nomeação para esse cliente.
- Indicadores de mercadoSalários médios, escassez de especialidades e políticas de nacionalização, e o seu impacto nos mandatos.
«Regras de trabalho neste sistema» — Fixado no fórum
1. Nenhum mandato fora do sistema: cada pedido de recrutamento é registado como cartão com requisitos documentados e aprovados pelo cliente. 2. Ninguém é nomeado em «Apresentação» sem uma entrevista documentada com avaliação no cartão. 3. Os dados dos candidatos são confidenciais: não saem dos cartões e só são partilhados com o cliente titular do mandato. 4. Os canais de captação e as perguntas de entrevista são atualizados no fórum após cada mandato fechado. 5. Os honorários de contratação são registados nos Recebíveis no dia da assinatura, e o período de garantia é acompanhado até ao fim.
Anúncio de boas-vindas: «Bem-vindos ao sistema de captação»
A partir de hoje, cada mandato é um cartão que avança dos requisitos ao fim da garantia, e cada canal e observação de cliente é documentado no fórum para servir o próximo mandato. Comecem por registar os mandatos em curso nas suas fases reais; quem tiver dúvidas sobre o método de trabalho encontra-o no tópico «Regras de trabalho» fixado no fórum.
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