Sistema de importação e desalfandegamento

Cada operação de importação começa como cartão na coluna «Pedido», com os dados do fornecedor estrangeiro, os artigos, o valor da remessa e o método de envio; passa para «Remessa» quando a mercadoria parte, com o número do conhecimento de embarque e a data prevista de chegada. Em «Documentos», o coordenador de importação reúne os documentos exigidos — fatura comercial, certificado de origem, packing list, certificados de conformidade — e verifica a sua completude antes da chegada da remessa, porque um documento em falta significa custos de armazenagem e coimas. À chegada, o cartão passa para «Desalfandegamento», onde o despachante trata dos procedimentos aduaneiros e do levantamento; depois «Receção», quando a remessa sai para o armazém; e por fim «Relatório de custos», onde se somam todas as despesas para apurar o custo real de importação do artigo.

O Chat acompanha toda a viagem da remessa: coordenação com o transitário sobre a data de chegada, pergunta urgente ao fornecedor sobre um documento atrasado, ou seguimento com o despachante sobre um motivo de paragem na alfândega. Cada atualização relevante regista-se também no cartão, para a viagem ficar documentada para revisão posterior.

Os Recebíveis gerem as despesas de importação com privacidade: direitos aduaneiros, honorários de desalfandegamento, transporte e armazenagem e o valor da mercadoria registam-se em cada remessa em tempo real — o coordenador de importação e as Finanças conhecem o custo acumulado de cada cartão antes do seu encerramento em «Relatório de custos». É este custo real que a gestão de preços adota depois.

O coordenador de importação é dono do cartão de «Pedido» a «Documentos» e só o move para «Desalfandegamento» com os documentos completos; o despachante assume-o aí e documenta as fases do levantamento e os direitos pagos; o responsável do armazém confirma a «Receção» com a verificação das quantidades; e as Finanças reveem o «Relatório de custos» e comparam-no com o registado nos Recebíveis. Qualquer remessa que ultrapasse a data prevista de chegada por uma semana aparece de imediato na revisão semanal do quadro.