Sistema para Loja de Artigos Usados de Luxo
Loja de eletrônicos e móveis usados com avaliação documentada e garantia limitada de 30 dias.
Cada peça, do recebimento à avaliação, à precificação, à exposição, à venda e à garantia de 30 dias, até o encerramento.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
Cada peça que chega à loja entra como cartão na coluna “Recebimento”, com fotos iniciais, estado aparente e o preço de compra acordado com o proprietário. O avaliador move o cartão para “Avaliação técnica”, onde testa as funções, documenta os defeitos com fotos no cartão e sugere o preço — nenhuma peça é exposta antes de completada essa documentação. Aprovado o preço, segue para “Exposição” nas prateleiras e canais; vendida, passa para “Garantia” por 30 dias, com data de expiração visível. Se retornar com defeito coberto, é tratada no próprio cartão; encerrado o prazo sem reclamação, vai para “Encerramento”.
O Chat conecta o avaliador e as vendas: dúvida sobre o estado de uma peça perguntada por um cliente na loja, agendamento de inspeção de uma peça grande no local do vendedor ou decisão sobre aceitar uma peça oferecida por preço alto que pede uma segunda opinião. A avaliação técnica oficial permanece no cartão, pois é a base da venda e da garantia — não basta o que se diz no Chat.
O módulo Contas a Pagar e Receber registra os valores pagos aos proprietários das peças compradas, os custos de reparo e limpeza de cada peça separadamente e as vendas parceladas, quando houver. O lucro de cada peça aparece de forma isolada, da compra ao encerramento, e o proprietário sabe quais categorias dão lucro e quais empacam as prateleiras.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Avaliador Técnico
Testa cada peça em “Avaliação técnica” e documenta seu estado com fotos no cartão; sugere o preço com base no estado e no mercado e é a referência técnica para qualquer reclamação de garantia.
Responsável por Precificação e Compras
Negocia com os proprietários das peças em “Recebimento” e aprova os preços de exposição após a avaliação; registra as compras das peças e seus custos de reparo em Contas a Pagar e Receber.
Responsável pelas Vendas
Administra “Exposição” e as vendas nas prateleiras e canais; registra início e fim da garantia no cartão e recebe as reclamações de garantia, encaminhando-as ao avaliador.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Recebíveis — O dinheiro interno com privacidade rigorosa — recebíveis, adiantamentos e despesas
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