Sistema para empresa de canalização e redes de águas
Empreiteiros de canalização e redes prediais de águas e esgotos em projetos, manutenção periódica e ocorrências diárias de fugas.
A instalação da infraestrutura ao ensaio de pressão documentado, com ocorrências de fuga em prioridade máxima e manutenção periódica calendarizada.
Sem cartão de crédito — o seu projeto fica pronto com o sistema completo num minuto
É assim o quadro do sistema que vai receber: colunas de fluxo de trabalho e cartões iniciais que mostram os primeiros passos
Como decorre o trabalho neste sistema?
Os projetos de instalação começam com um cartão em «Instalação», com a infraestrutura das redes de alimentação e drenagem e a montagem das louças sanitárias conforme o desenho. Segue para «Ensaio de pressão», onde a rede é pressurizada com água ou ar durante o período regulamentar e as leituras são documentadas no cartão antes de qualquer cobertura de arquitetura — a fuga embutida é a avaria mais cara dos edifícios. Aprovado o ensaio, o cartão é entregue em «Entrega» com ata assinada, e depois vive entre «Ocorrências», para avarias urgentes com prioridade de fuga ou entupimento, e «Manutenção periódica», para as visitas calendarizadas dos contratos.
O chat gere as ocorrências diárias: uma fuga é encaminhada ao técnico mais próximo com as primeiras fotografias do cliente, e um técnico pede uma peça ao armazém antes de chegar ao local. Os anúncios publicam antecipadamente as datas de manutenção periódica dos clientes, alertas de épocas — verificação de cisternas e bombas antes do verão — e as circulares vinculativas da empresa sobre o atendimento de fugas urgentes e a ordenação das prioridades.
Os Recebíveis registam salários dos técnicos e peças por ocorrência e projeto, e distinguem com rigor o que entra na garantia do que se fatura ao cliente: uma rutura por mau uso é faturada; uma fuga causada pela nossa instalação é reparada gratuitamente e documentada, para se conhecer o seu custo sobre o projeto original. O supervisor de canalização revê pessoalmente os cartões de «Ensaio de pressão», porque a sua assinatura no ensaio significa responsabilidade por tudo o que for embutido depois — não aprova a cobertura de nenhuma rede sem leituras completas.
Quem faz o quê?
Os papéis operacionais deste sistema e a responsabilidade de cada um no trabalho diário — atribua-os à sua equipa tal como estão ou adapte-os à vossa realidade.
Supervisor de canalização
Distribui as equipas por projetos e ocorrências, supervisiona os ensaios de pressão e assina-os pessoalmente, e aprova as entregas e as respetivas atas.
Técnicos
Executam instalações e reparações conforme o desenho, anexam ao cartão as fotografias das infraestruturas antes da cobertura e respondem às ocorrências conforme a prioridade.
Coordenador de ocorrências e contratos
Recebe as ocorrências e classifica a prioridade — fuga urgente, entupimento ou manutenção — e calendariza as visitas dos contratos, publicando as datas nos anúncios.
O que é preparado para si desde o primeiro dia?
Unidades do sistema
- Tarefas — Um quadro kanban com colunas de fluxo de trabalho e cartões de execução
- Chat — O canal rápido de coordenação diária da equipa
- Anúncios — A voz oficial da direção — circulares e avisos que chegam a todos
- Recebíveis — O dinheiro interno com privacidade rigorosa — recebíveis, adiantamentos e despesas
Anúncio de boas-vindas: «Bem-vindos ao sistema de canalização»
A partir de hoje, cada instalação passa por um ensaio de pressão documentado antes da cobertura, e cada ocorrência é um cartão com prioridade clara no quadro. Comecem por registar os projetos em curso e as ocorrências de hoje, e publiquem nos anúncios as próximas datas de manutenção periódica para os clientes prepararem as instalações.
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