Система отдела контента и креатива
Команда контента и креатива, производящая материалы для всех каналов компании — от идеи-запроса до замера эффективности.
Организованный конвейер контента: единая форма запроса, понятный бриф, производство, проверка и публикация, затем замер эффективности каждого материала.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Любая потребность в контенте из любого отдела компании заводится карточкой в колонке «Запрос» по единой форме: тип контента, канал, желаемый срок и заказчик. Руководитель контента переводит принятый запрос в колонку «Бриф», где формулируются угол подачи, целевая аудитория и референсы, и назначает автора и дизайнера. В «Производстве» автор работает над текстом, а дизайнер — над визуалом, оба прикрепляют черновики к карточке; затем карточка переходит в «Проверку», где редактор вычитывает язык и соответствие брифу и при необходимости возвращает в производство. После утверждения карточка идёт в «Публикацию» с конкретной датой и каналом и завершается в «Эффективности» фиксацией отклика после выхода.
Чат — для быстрой координации между авторами и дизайнерами: вопрос по брифу или срочная сдача перед дедлайном публикации. Форум — задокументированный справочник отдела: стандарты стиля и tone of voice, ежемесячный контент-календарь и типовые замечания редактуры, чтобы одни и те же ошибки не повторялись в каждом черновике.
Информация движется в одном понятном направлении: заказчик отслеживает свою карточку и получает уведомление об утверждении, руководитель контента распределяет брифы и балансирует загрузку, автор и дизайнер сдают работу через ту же карточку, а редактор утверждает или возвращает с конкретными замечаниями. Так ни один запрос не теряется в переписке и ни один материал не публикуется без проверки.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Руководитель контента
Принимает запросы и превращает одобренные в понятные брифы, распределяет работу между авторами и дизайнерами и балансирует их загрузку, утверждает финальную публикацию.
Автор контента
Пишет тексты на карточках «Производства» по брифу, учитывает замечания редактуры и сдаёт финальную версию в срок.
Дизайнер
Превращает бриф в визуальные материалы, соответствующие айдентике, и прикрепляет финальные файлы к карточке до назначенного срока публикации.
Редактор
Вычитывает каждую карточку в колонке «Проверка» на язык и соответствие брифу и возвращает требующее доработки с конкретными, выполнимыми замечаниями.
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Чат — Быстрый канал ежедневной координации команды
- Форум — Задокументированные обсуждения в упорядоченных разделах — решения и знания не теряются
Разделы форума (4)
- Стандарты стиля и tone of voiceПисьменный стайлгайд компании: утверждённая терминология, тон и запреты — обновляется при каждом редакционном решении.
- Контент-календарьЕжемесячный график публикаций по каналам и связанные с ним сроки сдачи — точка отсчёта для всех перед запросом любого материала.
- Типовые замечания редактурыПовторяющиеся ошибки, всплывающие на проверке, и как авторам с дизайнерами избегать их в будущих черновиках.
- Запросы и приоритетыОбсуждение приоритетов сезонных запросов и конфликтов сроков между отделами до утверждения календаря.
«Правила работы в этой системе» — Закреплено на форуме
1. Никакого контента без полностью заполненной карточки запроса — устные просьбы в цикл не принимаются. 2. Переход в «Производство» только с брифом, утверждённым руководителем контента. 3. Никаких публикаций без проверки: каждый материал проходит колонку «Проверка», как бы ни торопили. 4. Замечания редактуры пишутся на карточке конкретно — никаких общих формулировок вроде «нужно улучшить». 5. Эффективность каждой публикации фиксируется в колонке «Эффективность» в течение недели после выхода.
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.