Комплексная система отдела маркетинга
Отдел маркетинга средней компании, который ведёт несколько каналов, кампании и годовой бюджет.
От квартального плана до ежемесячного отчёта руководству — полный маркетинговый цикл, связывающий кампании с бюджетом и измерением результатов.
Без банковской карты — ваш проект будет готов с полной системой за минуту
Так выглядит доска системы, которую вы получите: колонки рабочего процесса и стартовые карточки с первыми шагами
Как устроена работа в этой системе?
Каждая маркетинговая инициатива заводится карточкой в колонке «План» в рамках утверждённого квартального плана: директор по маркетингу фиксирует в ней цель, канал, предварительный бюджет и дату запуска. После утверждения карточка переходит в «Кампанию», где прорабатываются детали: аудитория, сообщения и тайминг, затем в «Реализацию» — специалист каждого канала готовит свои материалы и прикрепляет их к карточке до полной готовности. Далее карточка уходит в «Замер» для фиксации показателей из рекламных кабинетов, затем в «Отчёт», где результаты сводятся в ежемесячный отчёт руководству, и завершает путь в «Улучшении» — там записываются извлечённые уроки, на которых строится план следующего квартала.
Чат — ежедневный канал команды для быстрой координации: подтвердить время публикации или поправить макет перед запуском. Крупные решения по кампаниям — утверждение идеи, остановка канала, перераспределение бюджета — фиксируются на форуме, чтобы команда могла вернуться к ним при подготовке следующего плана. Объявления — голос руководства и директора отдела: утверждение квартального плана, обновления айдентики и сроки ежемесячных отчётов доходят до всех из одного канала и не теряются в чате.
Взаиморасчёты ведут маркетинговые деньги конфиденциально: бюджет каждой кампании и фактические расходы по нему, обязательства перед блогерами и агентствами — что выплачено и что осталось; доступ только у уполномоченных. Директор по маркетингу видит финансовые обязательства отдела в реальном времени и привязывает каждый расход к карточке своей кампании — вместо разрозненных тетрадей и файлов вне рабочего процесса.
Кто за что отвечает?
Операционные роли в этой системе и зона ответственности каждой в ежедневной работе — назначьте их команде как есть или адаптируйте под себя.
Директор по маркетингу
Строит квартальный план карточками в колонке «План» и утверждает их переход в реализацию, проверяет цифры в «Замере» и визирует ежемесячный отчёт перед подачей руководству.
Специалисты по каналам
Каждый специалист готовит контент своего канала на карточках колонки «Реализация» и своевременно фиксирует показатели из рекламных кабинетов в колонке «Замер».
Специалист по платной рекламе
Ведёт performance-кампании на площадках и записывает расход бюджетов во Взаиморасчётах, а в конце каждого цикла предлагает улучшения, которые попадают в колонку «Улучшение».
Координатор по блогерам и подрядчикам
Отслеживает договорённости с блогерами и сдачу их материалов через чат, а их начисления и выплаты фиксирует во Взаиморасчётах конфиденциально.
Что подготовлено для вас с первого дня?
Модули системы
- Задачи — Канбан-доска с колонками рабочего процесса и карточками исполнения
- Чат — Быстрый канал ежедневной координации команды
- Форум — Задокументированные обсуждения в упорядоченных разделах — решения и знания не теряются
- Объявления — Официальный голос руководства — распоряжения и оповещения, которые доходят до всех
- Выплаты — Внутренние деньги со строгой конфиденциальностью — выплаты, авансы и расходы
Разделы форума (4)
- Решения по кампаниямФиксация решений об утверждении, остановке кампаний или перераспределении их бюджета — что решили, почему и когда.
- Результаты и замерыОбсуждение показателей кампаний после каждого цикла замеров и их значения для будущего плана.
- Идеи и инициативыИдеи кампаний и контента от любого участника; утверждённые превращаются в карточки колонки «План».
- Опыт каналовЧто сработало и что провалилось в каждом канале — задокументированный опыт, которым пользуется вся команда при планировании.
«Правила работы в этой системе» — Закреплено на форуме
1. Никаких инициатив вне доски: любая маркетинговая активность начинается с карточки в колонке «План» до начала реализации. 2. Карточка не переходит в «Реализацию» без утверждения кампании и её бюджета директором по маркетингу. 3. Решения по кампаниям фиксируются в разделе форума «Решения по кампаниям» — чат только для ежедневной координации. 4. Показатели каждой кампании записываются на её карточке в «Замере» в течение недели после завершения реализации. 5. Каждый расход на кампанию или блогера своевременно записывается во Взаиморасчётах и привязывается к своей кампании.
Приветственное объявление: «Добро пожаловать в систему отдела маркетинга»
С сегодняшнего дня эта система — наш способ работы: каждая инициатива — карточка, движущаяся от «Плана» до «Улучшения», каждое решение по кампании фиксируется на форуме, каждый расход записывается во Взаиморасчётах. Первый шаг: внесите инициативы текущего квартала карточками в колонку «План» до конца недели; у кого есть вопросы о порядке работы — ответы в закреплённой теме «Правила работы» на форуме.
Похожие системы
Готовы? До вашего первого проекта — две минуты
Создайте бесплатное рабочее пространство сейчас и пригласите команду до конца дня.