Система отдела страхования объектов

Каждый страховой полис — на здание, автопарк, оборудование или ответственность — поступает карточкой в столбец «Полис» с приложенным текстом, данными страховщика, суммой покрытия, годовой премией и датой окончания. Карточка переходит в «Отслеживание» на весь срок действия: любое изменение застрахованных активов (добавление машины или выбытие оборудования) фиксируется на ней и сообщается страховщику. За шестьдесят дней до окончания карточка переходит в «Продление» — для переговоров о продлении или конкурса среди других страховщиков. При наступлении страхового случая открывается карточка «Претензия», документирующая происшествие, требуемые документы и этапы урегулирования до выплаты возмещения. Периодически полисы закрываются в «Отчёт», а раз в год все полисы проходят «Пересмотр покрытия», чтобы убедиться, что суммы покрытия по-прежнему соответствуют стоимости активов.

Чат — для быстрой координации: первичное сообщение о ДТП, вопрос страховому брокеру о недостающем документе в претензии, предупреждение о скором окончании полиса. Решения о продлении и замене страховщика фиксируются на карточке с обоснованием — почему продлили или почему перешли.

«Расчёты» отслеживают страховые деньги: причитающиеся с компании премии по каждому полису фиксируются со сроками, чтобы покрытие не прервалось из-за просроченного взноса, а причитающиеся нам возмещения по претензиям остаются открытыми до фактического получения. Финансы и ответственный за страхование видят картину целиком: что платим и что должны получить.

Ответственный за страхование еженедельно проверяет «Продление» — ни один полис не приближается к концу без решения; финансы следят за наступающими премиями в «Отслеживание»; юристы принимают затянувшиеся претензии и отказы в покрытии. На ежегодном «Пересмотр покрытия» трое сходятся: действительно ли застрахованы добавленные за год активы? Соответствуют ли суммы покрытия ценам? Решения превращаются в карточки обновления соответствующих полисов.