Система компании отделки и декора

Каждый объект — вилла, офис или магазин — карточка, начинающаяся в «Осмотр»: визит на площадку, обмеры, фото и детальные пожелания клиента. Затем карточка переходит в «Коммерческое предложение», где работа оценивается статья за статьёй, предложение отправляется клиенту и ответ отслеживается. После подписания карточка входит в «Планирование» для распределения бригад электрики, сантехники, малярных и столярных работ по графику, затем в «Работы», где бригады выполняют статью за статьёй и ежедневные фото выполнения документируются на карточке, далее в «Замечания клиента» после первого приёмочного обхода, и наконец «Сдача» после устранения замечаний и подписания акта приёмки.

Чат — пульс ежедневной площадки: прораб поднимает фото выполнения каждый вечер, а руководитель работ направляет бригады и разрешает заторы между ними — маляры до гипсокартона или задержавшиеся столяры тормозят маляров, — и те же ежедневные фото служат доказательством выполнения при любом замечании клиента. Объявления официально доносят до клиентов то, что их касается: подтверждение дат старта объектов и подготовка площадок до прихода бригад, а для бригад — циркуляры качества, безопасности и правил работы на объектах клиентов.

Взаиморасчёты фиксируют авансы бригад и ежедневные расходы на материалы и транспорт по каждой карточке, так реальная себестоимость каждого объекта видна до его сдачи, а не после. Руководитель работ утром просматривает карточки «Работы» и сравнивает с графиком, и карточка не переходит в «Замечания клиента», пока внутренний обход прорабом не подтвердил фактическую завершённость статей, — обход клиента служит для финальных формальностей, а не для выявления недоделок.